Obchodní konzultant – akvizice a retence zákazníků

Obchodní konzultant – akvizice a retence zákazníků

Do našeho týmu hledáme posilu na klíčovou pozici, kde budete mít přímý vliv na růst společnosti i spokojenost zákazníků. Pokud máte dobré komunikační schopnosti, tah na branku, umíte naslouchat a baví vás hledat řešení, ozvěte se nám.

Co budete dělat?

• Oslovovat nové zákazníky.
• Budete aktivně kontaktovat domácnosti i firmy, které dosud nevyužívají naše služby, a představíte jim výhody přechodu k nám.
• Část hovorů povede i k zákazníkům, kteří od nás v minulosti odešli – nabídnete jim nové a výhodnější podmínky.
• Udržovat stávající klienty.
• Budete komunikovat se zákazníky, kteří uvažují o odchodu nebo podali výpověď.
• Vaším úkolem bude zjistit důvod nespokojenosti a nabídnout řešení na míru, které je přesvědčí zůstat.
• Zároveň budete oslovovat i klienty, se kterými jsme delší dobu nebyli v kontaktu a oslovíte je s novinkami a výhodnějšími podmínkami.
• Podpora a komunikace napříč firmou.
• Budete v kontaktu s kolegy z dalších oddělení (např. zákaznický servis, fakturace), abyste zákazníkům poskytli co nejlepší servis.
• Pracovat s interními systémy.
• Veškerou komunikaci budete evidovat do našeho interního systému a CRM.

Koho hledáme?

• Máte dobré komunikační dovednosti a nebojíte se zvednout telefon.
• Umíte jednat s lidmi a hledat řešení, která dávají smysl.
• Máte tah na branku a orientaci na výsledek.
• Zkušenost s obchodem nebo zákaznickou péčí v energetice po telefonu je výhodou, ale ne podmínkou.

Co za to nabízíme?

• Fixní mzdu 35 000 Kč + atraktivní bonusy podle výsledků.
• 25 dnů dovolené.
• Flexibilní pracovní doba.
• Podrobné zaškolení a podporu zkušeného týmu.
• Přátelské pracovní prostředí a férový přístup.
• Práci, kde je vidět váš přínos a smysl.
• Nástup ideálně ihned.