PODPORA NAŠICH STÁVAJÍCÍCH KLIENTŮ (DPP)

Do týmů Verči, hledáme podporu pro naši příchozí klientskou linku a kampaňové odchozí volání, a to s možností práce z domova. V jejím týmu jsou studenti/ky, rodiče na rodičovské dovolené, pracující, penzisté/ky – jsou to opravdu rozmanité týmy. Můžete se tak těšit na nejen zajímavou práci, ale i příjemné přátelské prostředí.

Proč právě k nám do skupiny Generali?

• Jsme Skupina Generali – silná mezinárodní pojišťovací skupina s dlouhou tradicí, která dlouhodobě investuje do inovací, digitalizace a zlepšování zákaznické zkušenosti.
• Kombinujeme stabilitu a dynamiku – nabízíme zázemí velké firmy, ale zároveň prostor pro vlastní iniciativu a nové nápady.
• Naše práce má smysl – pomáháme lidem chránit to, na čem jim záleží. Bez ohledu na to, v jaké oblasti působíte, budete součástí týmu, který vytváří lepší zkušenost pro naše klienty i kolegy.
• Rosteme společně – podporujeme rozvoj, sdílení know-how i hledání nových způsobů, jak dělat věci lépe.

S čím se u nás setkáte?

• Přijímat příchozí hovory našich klientů, pomáhat jim, radit v jejich situaci a poskytovat jim informace o produktech Generali České pojišťovny. Nejedná se o prodej produktů.
• V rámci agendy Upomínkové volání kontaktujeme klienty, kterým hrozí reálný zánik pojistné smlouvy pro neplacení dlužného pojistného. Cílem je upozornit klienta na dlužnou platbu a hrozící zánik jeho pojistné smlouvy a domluvit se s ním, jak a kdy bude platbu hradit.
• V rámci agendy Care calls kontaktujeme naše klienty s pečujícím hovorem po sjednání nového pojištění.
• Poskytovat klientům komplexní zajištění – nabídku produktů s následným dosjednáním od speciality
• Zpracovávat požadavky od klientů na PC a pracovat s interními systémy pojišťovny.
• Směny si budete plánovat dle vašich možností ve všedních dnech v rozmezí 8–18 hod a o víkendech 9-17 hod.

Kdo jste?

• Baví vás povídat si s lidmi a záleží vám na jejich spokojenosti.
• Jste odpovědný a dá se na vás spolehnout.
• Stojíte o dlouhodobou spolupráci a můžete odpracovat v průměru 15–20 hodin týdně (cca 60–80 hodin měsíčně). Očekáváme pravidelnou docházku – pokud se v některém měsíci nemůžete dostat na tento rozsah, je potřeba si hodiny nadpracovat v měsíci předem.
• Chcete se rozvíjet a záleží vám na vaší kariéře.
• Máte chuť do práce a jste schopni se sami naučit.
• Umíte skvěle na PC, dokážete se orientovat v několika systémech najednou a nemáte problém si dohledávat informace.

Proč se přidat právě k nám?

• Odnesete si fixní odměnu 150 Kč/hod. na DPP, po odpracování 300 hodin přecházíte na DPČ s odměnou 170 Kč/hod. Jako bonus máte stravenkový paušál v hodnotě 123,90 Kč i za krátkou směnu.
• Máte možnost využívat práce z domova.
• Nadstandardně vás zaškolíme na komunikační a odborné dovednosti – naučíte se rychle, pohotově a správně reagovat na různé komunikační situace.
• Díky dlouhodobé spolupráci vám umožníme kariérní postup a rozvoj v rámci skupiny Generali.

Doplňující informace

• Nástup: 1. 11. 2026
• Školení: proběhne online přes MS Teams a e-learning, praxe osobně na budově
• Pracovní doba: PO–PÁ, volba směn: 8:00-12:00, 12:00-15:00, 15:00-18:00
• Místo výkonu práce: Pardubice a Brno (a z vašeho bydliště).
• Smlouva: Dohoda o provedení práce

Obsazujeme více pracovních pozic, klidně tedy můžete doporučit brigádu svým známým a na brigádu pak chodit společně!

Pokud o pozici zatím jen přemýšlíte, přihlaste se – rádi vaše otázky zodpovíme telefonicky ještě před účastí na případném pohovoru.
Následně si u pohovoru přátelsky popovídáme o možnostech, které vás u nás čekají.

Těšíme se na vámi zaslaný strukturovaný životopis.

Generali prosazuje princip rovného zacházení a genderové neutrality. Názvy a označení pracovních pozic jsou používány bez vazby na konkrétní pohlaví a nemají vliv na jejich vnímání ani obsazování.