REFERENT ZÁKAZNICKÉ PÉČE - RETENCE/PROAKTIVNÍ RETENCE
Pořád hledají
CENTROPOL ENERGY, a.s.
Vaníčkova 1594/1, Ústí nad Labem-centrum
Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.
Úvazek
Práce na plný úvazek
Smlouva
Pracovní smlouva
Benefity
Bonusy/prémie, Provize z prodeje, Sleva na firemní výrobky/služby, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Stravenky/příspěvek na stravování, Vzdělávací kurzy, školení, Kafetérie, Zdravotní volno/sickdays, Firemní akce
Vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Zařazené
Prodej a obchod, Zákaznický servis
O pozici
Jaká bude Vaše práce?
Retence
• Telefonický kontakt se zákazníky naší společnosti s cílem dle typu kampaně, zejména udržení zákazníka
Proaktivní retence
• Budete se starat o spokojenost našich zákazníků na odchozí lince
Retence/proaktivní retence
• Kontakt se zákazníky prostřednictvím telefonické i písemné komunikace
• Příprava zákaznické dokumentace, zpracování cenových kalkulací (cenové srovnání s konkurencí)
• Zjišťování spokojenosti zákazníků a vyřizování jejich požadavků
• Úpravy a změny stávajících smluv našich zákazníků
• Práce v interních systémech
• Spolupráce s ostatními útvary společnosti
• Účast při tvorbě procesů a postupů
Na co se můžete těšit?
• Zajímavé mzdové ohodnocení: fixní mzda + provize v neomezené výši (záleží na Vás, kolik si vyděláte). Průměrná mzda včetně provizí se pohybuje kolem 35 000 Kč, není problém dosáhnout na 45.000 Kč, ti šikovnější ale mají mnohem více
• 40hodinový pracovní týden (plný úvazek podmínkou)
• Volno o víkendech, svátcích a žádné noční směny
• Přátelský tým
• Širokou škálu zaměstnaneckých benefitů (26 dnů volna, stravenky v hodnotě 140 Kč, Cafeteria ve výši 9.600 Kč ročně, Multisport karta, příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění, placené volno při doprovodu „prvňáčka“, pravidelné týmové a firemní akce, zvýhodněné ceníky elektřiny a plynu pro Vás i Vaše blízké a mnoho dalších).
• Šanci posunout se v kariérním žebříčku výš. Přesvědčit se můžete u Vašich budoucích vedoucí a kolegů specialistů, kteří začínali právě na stejné pozici
Co Vám k práci bude stačit?
• Příjemný mluvený projev
• Orientace na zákazníka a jeho spokojenost
• Odhodlanost plnit stanovené cíle a tah na branku
• Základní znalost PC (Excel, Word, Outlook)
• Ochota učit se novým věcem
• Praxe není podmínkou – vše Vás rádi naučíme, budete se učit od těch nejlepších
Možný nástup od 01.10.2025 nebo dle dohody
Nebo zkus mobilní apku
Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce
Naskenuj kód
Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.
Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.