Specialista odd. Quality Assurance - reklamace & dodavatelská kvalita (m/ž)

🛠️ Co vás čeká?

• Denní kontrola reklamací z provozu a od finálních zákazníků - evidence, analýza a koordinace dalšího řešení ve spolupráci s interními týmy a dodavateli
• Testování a investigace vadných dílů - provádění vizuálních a funkčních testů, identifikace příčin vad, spolupráce s laboratoří a technickým týmem
• Komunikace s dodavateli - řešení reklamací, technických problémů a kvality dodávaných dílů, vyžadování nápravných opatření a sledování jejich realizace
• Komunikace se zákazníkem - prezentace výsledků analýz a navržených nápravných opatření
• Přeposílání vadných dílů k dodavateli - organizace logistiky, dokumentace a sledování procesu vrácení dílů
• Ověřování správnosti dodavatelských reportů - kontrola 8D reportů, analýz a nápravných opatření, zpětná vazba dodavatelům
• Příprava interních i zákaznických reportů - pravidelné výstupy pro vedení, zákazníky a dodavatele, práce s daty a prezentace výsledků
• Služební cesty - návštěvy dodavatelských linek za účelem kontroly výrobních procesů, účast na PDI (Pre-Delivery Inspection), návštěvy dealerů a zákaznických míst pro sběr informací o reklamacích

✅ Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít?

• VŠ vzdělání v technickém oboru - ideálně elektrotechnika, případně strojírenství, materiálové inženýrství nebo podobné
• Zkušenosti v oblasti kvality v automotive (ideálně Tier 1 nebo OEM prostředí) - znalost procesů reklamací, PDI, 8D reportů apod.
• Technické myšlení a schopnost analyzovat příčiny vad - orientace v technické dokumentaci, schopnost práce s měřícími nástroji výhodou
• Znalost nástrojů kvality - 8D, Ishikawa, 5Why, FMEA, PPAP, SPC
• Zkušenosti s komunikací s dodavateli - schopnost vést technická jednání, vyžadovat nápravná opatření a sledovat jejich plnění
• Znalost anglického jazyka (min. B1) - každodenní komunikace s dodavateli, tvorba reportů
• Samostatnost, pečlivost a schopnost práce pod tlakem - reklamace často vyžadují rychlé a přesné řešení
• Ochotu cestovat v rámci služebních cest - návštěvy dodavatelů, dealerů, PDI míst
• Znalost práce s MS Office (Excel, PowerPoint) - tvorba reportů, analýzy dat
• Výhodou: znalost SAP nebo jiného ERP systému, zkušenosti s laboratorním testováním nebo metrologií, osvědčení dle NV 194/2022 Sb.

🎁 Co vám můžeme nabídnout?

• 💰 Motivující mzdové ohodnocení odpovídající Vašim zkušenostem a výkonu
• ⏰ Flexibilní pracovní dobu s pevnou částí mezi 9:00–13:00 – zbytek dne si plánujete podle sebe
• 🏠 Možnost využití home-office – podle potřeby a domluvy s týmem
• 📚 Příspěvek na studium angličtiny – podpora Vašeho profesního rozvoje
• 🍽️ Dotované stravování přímo v areálu společnosti – obědy od 25 Kč, bohaté snídaně, vlastní pizza
• 🧓 Příspěvky na penzijní připojištění – myslíme na Vaši budoucnost
• 🎉 Pravidelné bonusy – kvartální / za splnění výrobního plánu / půlroční a roční
• 📈 Vzdělávací kurzy a školení – technické, jazykové i soft skills, podle Vašich potřeb
• 🚀 Možnost profesního růstu v rámci mezinárodní společnosti
• 🟢 Nástup možný ihned – nebo dle dohody