Customer Care Agent

Baví tě komunikace s lidmi a chceš být součástí týmu, který je pro zákazníky důležitou oporou? Do našeho zákaznického centra v Praze hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který/á bude pomáhat našim zákazníkům prostřednictvím telefonu, e-mailu a online chatu. Tak neváhej a staň se součástí našeho týmu!

Co budeš mít na starosti

• Komunikaci se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu.

• Poskytování profesionální zákaznické podpory a řešení požadavků klientů.

• Zajišťování vysoké úrovně zákaznické spokojenosti.

• Přijímání a řešení podnětu a stížností zákazníků.

• Spolupráci s ostatními odděleními při řešení klientských požadavků.

• Aktivní podíl na zlepšování procesů a zákaznické zkušenosti.

• Průběžné vzdělávání v oblasti našich produktů a služeb.

Koho hledáme

• Máš výbornou znalost českého jazyka v mluvené i písemné formě.

• Komunikace s lidmi tě baví a umíš jednat vstřícně a profesionálně.

• Dokážeš zachovat klid i v náročnějších situacích.

• Práce na počítači je pro tebe samozřejmostí.

• Jsi ochotný/á pracovat v režimu pondělí až pátek v kombinaci se směnami v systému krátký/dlouhý týden, včetně každého druhého pracovního víkendu.

• Zkušenost ze zákaznického servisu je výhodou. Oceníme také základní orientaci ve světe sportu a sportovním dění, která ti usnadní zaškolení i každodenní komunikaci se zákazníky.

Co ti nabízíme

• Kvartální bonus až ve výši 15% kvartální mzdy.

• 5 týdnů dovolené.

• Stravenkový paušál.

• Nástup od 1. 9. 2026 (nebo dle domluvy).
• Příspěvek 15 000 Kč ročně do Cafeterie, na penzijní připojištění nebo zvýhodněnou MultiSport kartu.

• Slevy a výhodné nabídky od našich partnerů (např. Dr. Max, Datart a další).

• Soutěže o vstupenky na sportovní akce.

• Moderní kanceláře na Vinohradech s relaxační zónou, posilovnou a vlastní kavárnou s baristou.

• Přátelský tým, důkladné zaškolení a podporu během adaptace.

• Možnost občasné práce z domova po zapracování.

• Smlouva na jeden rok s následnou možností prodloužení na dobu neurčitou.

Přidej se k nám a staň se součástí týmu, který každý den pomáhá našim zákazníkům a podílí se na budování kvalitní zákaznické zkušenosti.

#LI-DNI #LI-DNP