Vedoucí recepce - Wine Wellness Hotel Amande ****

Co vás čeká

• zajištění plynulého chodu recepce a práce na recepci (check-in/out, concierge, administrativa)
• koordinace týmu na směně, organizace a kontrola práce svých přímých podřízených
• odpovědnost za dodržování kvality poskytovaných služeb a standardů hotelu
• tvoření směn, zaškolování nových kolegů, zvyšování kvality práce na oddělení recepce
• zástup na recepci v případě potřeby nebo v době zvýšeného náporu práce
• zajišťování plánu dovolených a kontrola průběžného čerpání
• sestavování měsíčních výkazů docházky podřízených pracovníků (podklady ke mzdám)
• řešení stížností a požadavků ze strany hostů
• zabezpečování dodržování právních a interních hotelových předpisů, hygienických zásad, bezpečnosti práce a protipožární ochrany
• je členem vedení hotelu, zúčastňuje se pravidelných porad vedení hotelu, dle pokynů svého nadřízeného zajišťuje plnění i dalších potřebných úkolů
• komunikace s vedením hotelu, reporty, předkládání řediteli hotelu iniciativní návrhy na zlepšení činnosti hotelu

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• znalost práce na hotelové recepci 3-4* hotelu, zkušenost na obdobné pozici výhodou
• zkušenosti s hotelovým programem HOTELTIME výhodou
• proklientský přístup, empatie, profesionalita
• nadšení pro obor hotelnictví
• plynulá znalost anglického jazyka, další jazyk výhodou
• individuální přístup k našim hostům
• kolegialitu, loajalitu a schopnost vést a starat se o svůj team
• pečlivost, odpovědnost a samostatnost
• dobré komunikační a organizační schopnosti
• chuť učit se novým věcem
• radost ze spokojenosti hostů

Co vám můžeme nabídnout

• Zajímavé platební podmínky
• Práce v příjemném pracovním prostředí
• Výborná dopravní dostupnost z Brna- bus, vlak
• Bonusy/prémie
• Firemní akce
• Sleva na firemní výrobky/služby
• Stravování
• Ubytování/příspěvek na ubytování
• Vzdělávací kurzy, školení
• Multisport karta