Specialista/ka zpracování zajištěných úvěrů

Chcete být klíčovým článkem mezi klientem, bankéřem a interními týmy banky? Baví Vás řešit různorodé situace, komunikovat s lidmi a dotahovat věci do konce? Pak hledáme právě Vás.

Budete zodpovědní za zpracování nových obchodů i následný servis zajištěných úvěrů. Stanete se hlavním koordinátorem svěřených případů a budete dohlížet na to, aby byly všechny požadavky vyřešeny rychle, kvalitně a v souladu s interními pravidly.

Co bude Vaší náplní práce?

• Přijímat a zpracovávat servisní požadavky klientů, bankéřů a interních útvarů banky související se zajištěnými úvěry.
• Přijímat a zpracovávat žádosti o nové zajištěné úvěry a provázet je celým procesem až do úspěšného dokončení.
• Samostatně řídit svěřené případy od převzetí až po jejich uzavření.
• Aktivně komunikovat s klienty a bankéři telefonicky i e-mailem.
• Koordinovat řešení požadavků napříč bankou a spolupracovat s útvary Risk, Legal, Finance, Back Office a dalšími týmy.
• Řešit standardní i nestandardní požadavky a hledat vhodná řešení.
• Pracovat v souladu s interními předpisy, metodikou a regulatorními požadavky.
• Odpovídat za rychlost, kvalitu a správnost zpracování svěřených případů.
• Dodržovat stanovené SLA a podílet se na plnění týmových plánů, kvalitativních cílů a produktivity týmu.
• Sdílet zkušenosti s kolegy a aktivně přispívat ke zlepšování procesů a zákaznické zkušenosti.

Koho hledáme?

• Máte minimálně středoškolské vzdělání s maturitou.
• Jste samostatní, zodpovědní a dokážete si dobře organizovat práci.
• Umíte si poradit i se složitějšími situacemi a hledat řešení.
• Nebojíte se převzít odpovědnost za svěřený případ a dotáhnout ho do konce.
• Máte výborné komunikační schopnosti v písemné i telefonické formě.
• Jste pečliví, systematičtí a orientovaní na detail.
• Ovládáte práci s MS Office.
• Zkušenosti z bankovního prostředí nebo oblasti úvěrů jsou výhodou, nikoliv podmínkou.
• Jste týmový hráč, který rád sdílí zkušenosti a pomáhá ostatním.

Co Vám nabízíme?

• Pracovní dobu pondělí až pátek od 8:00 do 16:30 – pouze plný úvazek.
• Stabilní zaměstnání v silné bankovní společnosti.
• Motivační finanční ohodnocení formou kvartálních i měsíčních prémií.
• Možnost získat hlubokou znalost úvěrových a servisních procesů v oblasti financování nemovitostí.
• Práci s vysokou mírou samostatnosti a odpovědnosti.
• Přátelský a podporující tým, který táhne za jeden provaz.
• Příležitost aktivně ovlivňovat procesy a zákaznickou zkušenost.

Hledáme člověka, který se nebojí převzít odpovědnost, umí si poradit i se složitějšími požadavky a dokáže dovést každý případ do úspěšného konce.

Proč zrovna k nám?

• Práce v MONETA pro nás znamená příležitost být v moderní bance, která je průkopníkem mnoha inovací, digitálním leaderem na bankovním trhu a určuje trendy, za které získává ocenění, a to nejen v bankovní sféře. V roce 2025 jsme se umístili na 9. místě v žebříčku 100 nejhodnotnějších českých firem, patříme mezi TOP 10 odpovědných velkých firem a zvítězili jsme v kategoriích Počin roku a Klientsky nejpřívětivější banka v anketě Nejlepší banka dle Visa. Každoročně se také umisťujeme na předních příčkách v ceně veřejnosti Zlatá koruna
• Každý z nás má benefitní balíček v roční výši až 30 000 Kč, který si sami skládáme tak, jak to vyhovuje právě nám – na výběr máme stravenkový paušál, příspěvek ke mzdě, na kartu MultiSport, penzijní spoření, životní pojištění nebo DIP (dlouhodobý investiční produkt)
• Pracujeme v moderním prostředí v Axis Office Park Ostrava, náš open space je uzpůsobený agilnímu životu, před budovou máme i bezplatné parkoviště a zastávka MHD je nadohled + každý máme v kanceláři vlastní pracovní místo (žádný desk-sharing) a můžeme pracovat z domova formou homeoffice 4 dny v měsíci + každý den příspěvek 100 Kč na oběd v kantýně přímo v budově
• Kromě 25 dní dovolené máme i dalších 5 dnů volna navíc na cokoli se hodí
• Další 2 volné dny pak můžeme využít na dobrovolnické aktivity v rámci naší iniciativy Pácháme dobro
• Naše bankovní produkty si můžeme pořídit za zvýhodněné zaměstnanecké sazby
• Každý z nás má příležitost pro kariérní i osobní růst
• Zakládáme si na vzdělávání, protože víme, že bez kvalitního zaškolení a dalšího rozvoje nemůžeme držet krok s ostatními
• Získáte přátelský tým a práci, do které se budete těšit