Specialista e-shopu a péče o zákazníky

Co vás čeká

• Komunikace se zákazníky: Vyřizování dotazů (e-mail, chat, telefon).
  
  
• Odborné poradenství: Pomoc zákazníkům s výběrem IT techniky a řešení jejich požadavků včetně reklamací.
  
  
• Tvorba obsahu: Příprava popisů produktů a správa e-shopu (využíváme AI pro zrychlení práce).
  
  
• Marketingová podpora: Příprava týdenních e-mailových kampaní vkládáním produktů do připravených šablon.
  
  
• Administrativa a cenotvorba: Příprava cenových nabídek pro zákazníky a podkladů pro ceny na e-shopu.
  
  
• Spolupráce na rozvoji: Občasná komunikace s programátory a dodavateli.
  
  
• Provozní činnost: Běžná péče o plynulý chod e-shopu.
  
  

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• Aktivní zájem o IT a přehled v hardwaru: Měli byste vědět, co je SSD, jaký je rozdíl mezi DDR4 a DDR5 nebo proč si někdo vybere konkrétní grafickou kartu.
  
  
• Digitální gramotnost a chuť se učit: Práci s nástroji jako Freelo, Raynet a AI vás u nás čeká denně. Pokud je dnes neovládáte, nevadí – musíte je ale chtít zvládnout.
  
  
• Výborná čeština: Bezchybný pravopis a kultivovaný písemný i ústní projev.
  
  
• Komunikativnost: Schopnost srozumitelně poradit zákazníkovi a jednat s lidmi.
  
  
• Samostatnost a pečlivost: Zodpovědný přístup k zadaným úkolům a procesům.
  
  

Výhodou bude, pokud budete umět

• Zkušenost s administrativou e-shopu nebo prací v CRM či projektovém nástroji.
  
  
• Znalost anglického jazyka (B2) pro komunikaci s dodavateli.
  
  
• Praktickou zkušenost s AI nástroji (Claude, ChatGPT, Make a podobně).

Co vám můžeme nabídnout

• Mzdu 28 000 Kč hrubého + bonus z obratu e-shopu: Reálný výdělek po zapracování běžně 33 000 – 36 000 Kč měsíčně.
  
  
• Stravovací paušál 130 Kč za odpracovaný den: Přibližně 2 600 Kč čistého měsíčně k výplatě navíc.
  
  
• Práci s AI nástroji a automatizacemi: U nás je aktivně budujeme pro marketing, analytiku a zákaznickou podporu – naučíte se s nimi pracovat, ne jen o nich číst.
  
  
• Perspektivu růstu: Po zapracování možnost převzít více zodpovědnosti a navýšit mzdu podle výkonu.
  
  
• Vzdělávání: Účast na akcích IT dodavatelů, odborná školení a kurzy.
  
  
• Standardní benefity: 5 týdnů dovolené, notebook a mobilní telefon s tarifem i pro soukromé účely, slevy na firemní produkty.
  
  
• Zázemí: Práce v centru Přerova a přátelský přístup.
  
  

Pracoviště

Přerov, Kratochvílova 2938/34

Pokud vás nabídka zaujala, pošlete životopis (a klidně i pár vět o tom, proč vás IT baví)
Ozveme se vám zpravidla do 2 pracovních dnů.