Pracovník(ce) reklamací Junior (Chrášťany u Prahy)

Co u nás budete dělat?

Pod dohledem zkušené kolegyně se postupně zapojíte do těchto témat:

• příjem, evidence a zpracování reklamací (škodních událostí)
• správa škodních událostí v interním systému a v systému pojišťovací společnosti
• průběžná aktualizace související dokumentace
• komunikace s klienty, kterým pomůžete řešit situaci, stejně tak jako s kolegy zevnitř společnosti, kteří zas pomůžou vám se zjištěním toho, co se stalo.
• častěji přes email, ale dle potřeby bude probíhat i telefonická komunikace
• spolupráce s pojišťovnami
• spolupodílení se na přípravě analýz a reportů souvisejících se škodními událostm

Co u Vás budeme hledat?

• zkušenost s reklamacemi, likvidací škod nebo zákaznickým servisem jsou výhodou, nikoliv podmínkou
• stejně tak zkušenosti z oblasti dopravy, pojišťovnictví, nebo z právní kanceláře
• budeme však zvažovat i vhodné a motivované kandidáty bez příslušné praxe
• schopnost vyřídit potřebné věci písemně v angličtině (podmínkou)
• min. běžnou uživatelskou znalost práce s MS Office
• velmi dobré komunikační dovednosti a samostatnost
• bez pečlivosti a systematičnosti se neobejdete

Co Vám za to nabídneme?

• Odměnu za výsledky: Férový základ a k tomu výkonnostní bonusy.
• Čas na odpočinek: 25 dní dovolené + věrnostní volno navíc za odpracované roky.
• Příspěvek na jídlo: 129,50 Kč na den rovnou od prvního dne.
• MultiSport kartu: Pro sport a relax po práci.
• Zázemí: Káva a čaj na pracovišti jsou u nás samozřejmostí.

Pracoviště v Chrášťanech u Prahy

• dostupnost MHD ze stanice metro B - Zličín, poté 1 autobusovou zastávku na zastávku Chrášťany, Scania-Label
• dostupnost autem - po dálnici D5, exit 1 Pražský okruh / Chomutov / K. Vary / Letiště; snadné parkování