Operátor/ka zákaznické linky – domlouvání schůzek pro naše kuchyňská studia

Do naší společnosti XXXLutz hledáme nové kolegy do Back Office týmu. Vaším úkolem bude volat zájemcům, zjistit, co konkrétně potřebují, a domluvit jim schůzku s návrhářem v našich kuchyňských studiích. Nejde o studené volání: voláte lidem, kteří se ozvali sami přes sociální sítě nebo web.

Přidej se k XXXLutz!

Co bude náplní Tvé práce?

• Telefonovat zájemcům, kteří poslali poptávku, a odpovídat jim přes SMS, WhatsApp, Messenger a Instagram

• Zjišťovat jejich představu: co jim na současné kuchyni vadí, rozměry, styl, termín a plánovaný rozpočet
• Domlouvat schůzky v kuchyňském studiu a den předem je zákazníkům připomínat
• Po schůzce zákazníkovi zavolat a zjistit, jak byl spokojený
• Zapisovat všechno do CRM systému a spolupracovat s návrháři a kolegy z týmu

Jak se vidíš?

• Rádi telefonujete a umíte s lidmi mluvit přirozeně?
• Mluvíte a píšete česky bez chyb?
• Zvládáte práci na počítači? S CRM systémem vás naučíme pracovat
• Jste spolehliví a dodržujete domluvené směny včetně víkendových?
• Výhodou je zkušenost ze zákaznické linky nebo prodeje, případně zájem o bydlení a interiéry

Co Ti nabízíme?

• 180 Kč/h na dohodu o provedení práce, po 3 měsících 210 Kč/h, s rostoucí praxí až 250 Kč/h

• Bonusy: 70 Kč za každou schůzku, na kterou zákazník opravdu přijde, a 120 Kč za každou podepsanou objednávku
• Pevné směny: ranní 9–14 nebo odpolední 14–19, 2–5 směn týdně podle domluvy, víkendové směny se střídají
• Placené zaškolení před nástupem (18 hodin): sortiment kuchyní, jak vzniká návrh, skripty hovorů, práce v CRM
• Moderní kancelář v Praze-Karlíně u metra Invalidovna, po 9 měsících přesun do centrály XXXLutz v Praze-Stodůlkách
• Po zapracování možnost přejít na pracovní smlouvu a možnost růstu na další pozice v XXXLutz (showroom, kuchyňské studio, e-shop, vedení týmu)

Jak se přihlásit

Pošlete nám krátký životopis a pár vět o tom, proč vás práce s lidmi baví. Vybraným uchazečům zavoláme do pár dní. Krátký telefonát je zároveň první část výběrového řízení. Osobní pohovor proběhne v naší centrále v Praze-Sodůlkách.

Vzbudili jsme Tvůj zájem?
Kontaktuj nás a zajisti si své místo na červené židli!
XXXLutz, ten s tou červenou židlí.