Intersport - Manažer podpory maloobchodních systémů

Hledáme nového kolegu, který převezme klíčovou roli v podpoře a rozvoji interního systému řízení zásob zboží, pokladního systému, věrnostního programu a správě produktových dat a cen napříč naší maloobchodní sítí. Budete prvním kontaktním místem pro uživatele systémů v prodejnách, zároveň poradcem při implementacích nových procesů a koordinátorem školení. Tato pozice není jen technická podpora — jde o roli, která aktivně přenáší potřeby českého trhu směrem k rakouské centrále a naopak zajišťuje, aby globální procesy dávaly smysl v lokálním prostředí.

Co bude Vaší náplní práce:

• Podpora uživatelů interního systému řízení zásob — primárně telefonicky, řešení problémů na místě
• Koordinace procesů a nástrojů na prodejnách a centrále (objednávání, zakládání položek/vytváření objednávek, příjem zboží, pokladní aplikace, veškerý uživatelský software v systému řízení zásob, vyhodnocení v informačním systému BW, zpracování skladových zásob včetně stanovení zůstatkové hodnoty atd.)
• Spolupráce s lokálním týmem v ČR i s týmem v rakouské centrále
• Aktivní prosazování potřeb lokálního trhu, překlady a adaptace procesů do českého prostředí
• Poradenství novým prodejnám při implementaci systému — plánování školení, IT objednávky
• Samostatné vedení a organizace školících aktivit pro prodejny a další uživatele
• Koordinace testování pokladních programů a tvorba testovacích plánů
• Řízení celého procesu inventarizace zásob na prodejnách
• Eskalace systémových problémů a řízení partnerů podpory

Co očekáváme:

• Základní znalosti v oblasti IT, vzdělání v oblasti maloobchodu, IT nebo příbuzném oboru
• Porozumění základním souvislostem v rámci systému řízení zásob a základním procesům a pracovním postupům v maloobchodní společnosti
• Zkušenost s podporou uživatelského softwaru, včetně kontaktu s uživateli nebo zkušeností s technickou podporou (helpdesk)
• Zkušenosti se standardními softwarovými balíky
• Prozákaznická orientace
• Schopnost věci aktivně posouvat a prosazovat
• Komunikační dovednost, orientace na cíl, strukturovaný přístup k práci
• Velmi dobrá znalost MS Office
• Výhodou jsou zkušenosti s projektovou činností
• Němčina slovem i písmem (podmínka; denně komunikujete s rakouskou centrálou)
• Angličtina na dobré úrovni

Co nabízíme:

• Seniorní pozici s reálnou odpovědností a prostorem pro vlastní iniciativu
• Flexibilní práci na dálku s příležitostným cestováním (Praha, prodejny po celé ČR, Rakousko)
• Spolupráci s obchodními partnery v ČR, SR a Maďarsku
• Zázemí stabilní společnosti s etablovanou maloobchodní sítí
• Možnost zvýhodněného nákupu sportovního zboží
• Multisport
• Příspěvek na stravování
• Služební automobil, laptop, mobil
• Mzda: individuálně dle zkušeností

Pokud Vás nabídka zaujala, zašlete nám prosím Váš životopis.