Specialista platebních karet (m/ž)

Právě teď posilujeme oblast platebních karet a hledáme zkušeného kolegu či kolegyni, který/á se bude podílet nejen na jejich každodenním provozu, ale také na dalším rozvoji této oblasti. Čeká Vás kombinace administrativy, komunikace, řešení klientských požadavků i spolupráce na zavádění nových funkcionalit.

Budete mít příležitost být u dalšího rozvoje platebních karet v Trinity Bank a ovlivňovat, jak budou související procesy fungovat.

CO VÁS U NÁS ČEKÁ?

Provoz a servis platebních karet

• Zajištění každodenního provozu platebních karet.
• Vyřizování servisních požadavků souvisejících s platebními kartami.
• Řešení klientských problémů, reklamací a požadavků rychle a efektivně.
• Podpora poboček při řešení otázek a požadavků klientů v oblasti platebních karet.
• Tvorba jednoduchých a srozumitelných pracovních postupů pro zaměstnance i klienty.

Vydávání a rozvoj platebních karet

• Spolupráce s dodavateli, českými i zahraničními bankami a kartovými schématy.
• Koordinace procesů spojených s výrobou, personalizací a vydáváním platebních karet.
• Spolupráce na implementaci a testování nových funkcionalit.
• Zapojení do projektů zaměřených na další rozvoj oblasti platebních karet.

Spolupráce napříč bankou

• Úzká spolupráce s kolegy z Obchodu, AML, Marketingu, Risku a Právního oddělení.
• Hledání řešení, která budou fungovat pro naše klienty, bankéře i další kolegy.

CO OD VÁS OČEKÁVÁME?

• Minimálně 3 roky zkušeností z back office platebních karet.
• Dobrou orientaci v procesech spojených s provozem a vydáváním platebních karet.
• Proaktivní přístup a chuť učit se novým věcem a posouvat je dopředu.
• Schopnost spolupracovat v týmu a proklientský přístup.
• Výbornou znalost češtiny nebo slovenštiny.
• Komunikativní znalost angličtiny, především v písemné formě.
• Minimálně středoškolské vzdělání.
• Uživatelskou znalost Excelu pro reporting a základní analýzy.
• Samostatnost, spolehlivost a schopnost dotahovat svěřené úkoly.

NABÍZÍME VŽDY NĚCO NAVÍC:

• 5 týdnů dovolené.
• 2 dny zdravotního volna (sick days).
• Příspěvek na penzijní připojištění.
• Příspěvek na stravování formou stravenkového paušálu.
• Příspěvek na Multisport kartu.
• Jazykové kurzy.
• Zvýhodněné mobilní tarify pro soukromá čísla.
• Teambuildingy, firemní akce a další benefity.
• Především ale příležitost být u rozvoje důležité oblasti banky a mít reálný vliv na její další podobu.