Specialista péče o klíčové zákazníky

Do našeho týmu hledáme Specialistu péče o klíčové zákazníky, který bude pečovat o naše významné zákazníky, rozvíjet obchodní vztahy a zároveň koordinovat jejich požadavky napříč společností. Hledáme člověka, který má zákaznický mindset, umí komunikovat, dotahuje věci do konce a dokáže si poradit i v nestandardních situacích.

Co bude Vaší náplní práce?

• Správa a rozvoj vztahů s klíčovými zákazníky společnosti
• Každodenní komunikace se zákazníky – telefonicky, e-mailem i osobně
• Zpracování objednávek, cenových nabídek a smluvní dokumentace
• Koordinace zakázek ve spolupráci s výrobou, logistikou a dalšími odděleními
• Řešení požadavků, reklamací a nestandardních situací zákazníků
• Sledování plnění smluvních podmínek a obchodních dohod
• Analýza potřeb zákazníků a návrh vhodných obchodních řešení
• Příprava reportů, přehledů prodeje a podkladů pro vedení společnosti
• Podpora obchodních aktivit a účast na jednáních se zákazníky
• Práce v interních systémech, zejména v prostředí SAP - ideálně prostředí Fiori, B2B a ERP

Co od Vás očekáváme?

• Velmi dobrou znalost českého jazyka
• Angličtinu minimálně na úrovni B2, další jazyk je výhodou
• Zkušenost na obdobné pozici, ideálně v oblasti key account managementu, zákaznického servisu nebo obchodu
• Znalost systému SAP, ideálně prostředí Fiori
• Výborné komunikační a organizační schopnosti
• Zákaznický mindset a orientaci na potřeby klienta
• Samostatnost, spolehlivost a schopnost dotahovat úkoly do konce
• Schopnost efektivně spolupracovat napříč jednotlivými odděleními
• Uživatelskou znalost práce s PC a ochotu pracovat s interními systémy

Co Vám můžeme nabídnout?

• práci pro stabilní českou společnost MARLENKA,
• stravenkový paušál v hodnotě 106 Kč/směna,
• výhodná smlouva s telefonním operátorem (po zkušební době),
• příspěvek na kartu MULTISPORT (po zkušební době),
• penzijní připojištění (po roce),
• 5 týdnů dovolené,
• Zajímavou a zodpovědnou práci s významnými zákazníky,
• Možnost profesního růstu a dalšího rozvoje,
• Přátelský tým a podporu zkušených kolegů,
• Moderní pracovní prostředí a kvalitní zázemí.

Zaujala Vás tato pozice?

Pokud Vás baví komunikace se zákazníky, umíte hledat řešení a chcete být důležitým článkem mezi zákazníkem a jednotlivými odděleními společnosti, rádi Vás poznáme.

Zašlete nám svůj životopis a připojte se k našemu týmu!