REZERVAČNÍ AGENT/KA - OREA HOTELS

Zajímá vás, co všechno se děje ještě před tím, než hosté vstoupí do hotelu?
Baví vás komunikace, pečlivá organizace a víte, že první dojem je klíčem k úspěchu?

Pak hledáme právě vás – nového člena našeho týmu rezervací.

CO BUDE VAŠÍM ÚKOLEM?

• Příjem a správa rezervací pro přidělené hotely.
• Zpracování změn, speciálních požadavků a individuálních přání hostů.
• Telefonická a e-mailová komunikace s klienty a hotelovými týmy.
• Příprava nabídek, kalkulací a individuálních i skupinových poptávek.
• Tvorba reportů a další administrativní činnost pro hotelový management.
• Aktualizace dat v hotelovém systému a péče o správnost informací.
• Obsluha online chatu a zákaznická podpora hostů.

JAK SI VÁS PŘEDSTAVUJEME?

Hledáme spolehlivou, komunikativní a samostatnou osobnost, která má cit pro detail a ráda pracuje v týmu.

Budeme si rozumět, pokud:

• ovládáte angličtinu alespoň na úrovni B1 (ústně i písemně),
• máte zkušenosti z podobné pozice v hotelnictví nebo zákaznickém servisu,
• se vyznáte v rezervačních systémech a v balíčku MS Office,
• a vaše psaná čeština je bezchybná.

CO VÁM NABÍDNEME?

• Stabilní zázemí známé hotelové sítě s dlouholetou tradicí, která se zároveň modernizuje a rozvíjí.
• Pracovní poměr na dobu neurčitou.
• Přátelský kolektiv, otevřená komunikace a příjemné pracovní prostředí v nových kancelářích na Portu 7.
• Možnost realizovat vlastní nápady a aktivně se podílet na zlepšování procesů i zákaznické zkušenosti.
• Zajímavé finanční ohodnocení, pravidelné čtvrtletní výkonnostní bonusy a další motivační složky mzdy.
• Atraktivní zaměstnanecké benefity, např. příspěvek na stravování, penzijní připojištění, rekreaci pro děti, možnost ubytování za zaměstnanecké ceny v našich hotelích, odměny při výročích a jubileích, 3 sick days, Advanto – výplata kdykoliv a mnoho dalšího.
• Podpora osobního rozvoje – možnost účasti na školeních či interních workshopech.
• Firemní akce a teambuildingy, díky nimž se u nás budete cítit součástí týmu

Pokud máte chuť stát se důležitou součástí prvního kontaktu s našimi hosty,
pošlete nám svůj životopis a staňte se tváří našich hotelů ještě dřív, než host dorazí na recepci.