Zákaznická podpora eshopů

Do našeho týmu hledáme nového parťáka, který nám pomůže se zákaznickou podporou našich eshopů. Jedná se o velmi pestrou pozici, která je zodpovědná a určitě vítáme samostatnou osobnost. Hledáme přátelského a usměvavého člověka, který se nezalekne i reklamací od našich zákazníků a poradí si i s našimi zákazníky na výdejním místě.

Co tě u nás čeká?

• Obsluha zákaznické podpory prostřednictvím telefonní linky, e-mailu.
• Aktivní péče o nové i stávající zákazníky.
• Práce s interními systémy a databázemi, jejich správa a kontrola.
• Základní správa systémů.
• Řešení reklamací.
• Sběr informací, požadavků od klientů.
• Ověřování, vyhodnocování a řešení běžných poruch na e-shopu.
• Obsluha výdejního místa - výdej balíčků a komunikace se zákazníky.
• Další činnosti spojené s provozem e-shopu.

Jak si tě představujeme?

• SŠ vzdělání ukončené maturitou.
• Zkušenost na "customer care" pozici výhodou.
• Dobrá znalost práce na PC, zkušenost se zákaznickým systémem vítána.
• Komunikativní, příjemnou a pro-zákaznicky orientovanou osobu.
• Komunikativní znalost AJ nebo NJ velkou výhodou.
• Proaktivní přístup k práci.
• Samostatnost a smysl pro odpovědnost.
• Pravidelné docházení do firmy na cca 4 hodiny denně(PO-PA) nebo 3 dny v týdnu(8h) - plánování směn na domluvě.

Co ti za to nabídneme?

• Místo výkonu práce v dostupnosti MHD.
• Práce v přátelském kolektivu.
• Dlouhodobá brigáda cca na 20-30h týdně - docházení do firmy.
• Prostor pro vlastní seberealizaci a nastavení systému práce.
• Výrazná sleva na náš sortiment (EKO, BIO, ochranné prostředky).
• Skvělá příležitost práce při studiu.
• Nástup ihned.

Těšíme se na tvoji reakci.