Specialista zákaznické podpory pro e-shop

Hledáme nového kolegu/kolegyni do zákaznické podpory e-shopu!

Budeš v každodenním kontaktu se zákazníky, vyřizovat objednávky i dotazy a zajistíš, aby měli skvělý zážitek z nákupu. Nabízíme férovou mzdu, přátelský tým a možnost růstu v e-commerce.

Co tě u nás čeká

• budeš prvním kontaktem pro naše zákazníky (telefon, e-mail, chat)
• zpracuješ objednávky a zajistíš, že dorazí včas a bez komplikací
• pomůžeš s reklamací nebo vrácením zboží
• poradíš s výběrem produktů a dostupností
• spolupracuješ s kolegy z logistiky a skladu, aby vše běželo hladce
• aktivně se podílíš na zlepšování zákaznického servisu

Koho hledáme

• člověka, který dokáže komunikovat s úsměvem i po telefonu
• spolehlivého parťáka, který umí být pečlivý a má tah na branku
• zkušenost z call centra, zákaznické podpory nebo e-shopu je výhodou, ale není podmínkou
• orientace na detail a přesnost
• multitasking a schopnost rychle reagovat
• jsi proaktivní a ochotný se naučit nové věci

Co nabízíme

• stabilní zázemí firmy a dlouhodobou spolupráci
• přátelský tým, který ti vždy pomůže
• zaučení a možnost růst v oblasti e-commerce
• pracovní prostředí, kde slovo „zákazník“ má opravdu smysl

👉 Pokud hledáš práci, kde se nebudeš nudit, máš rád/a komunikaci a chceš vidět výsledky své práce každý den – dej nám o sobě vědět!