Recepční – 12h směny (krátký/dlouhý týden), AJ nutná | Hotel DIANA Karviná

Jsme moderní garni hotel v centru Karviné (19 pokojů) a recepce je u nás srdce provozu. Hledáme recepční, která se nebojí práce, má ráda hosty a chce být součástí týmu, kde si všichni pomáháme.
🕗 Směny jsou od 8:00–20:00, krátký/dlouhý týden = volný každý druhý víkend.

Ve směně budete mít na starosti hlavně:

• komunikaci s hosty – osobně, e-mailem i telefonicky
• rezervace a poptávky na ubytování, domlouvání detailů pobytu
• check-in / check-out, pomoc hostům s čímkoliv, co potřebují
• rozdělení práce pokojským + kontrolu uklizených pokojů (na čistotě si opravdu zakládáme)
• každodenní péči o vzhled recepce a vstupu do hotelu (čisto a hezky)
• správa parkoviště u hotelu v době směny: pomoc řidičům při problému s výjezdem/platbou – zvonek u závory vede na recepci
• vysátí snídaňové místnosti po snídaních + večer uzavření denní místnosti a prostření na snídaně

Jsme malý tým, takže občas pomáháme i mimo „svůj šuplík“:

• ve špičkách může být potřeba výpomoc s úklidem pokojů (denní úklid, výjimečně i checkout úklid)

📞 Důležité: v den, kdy máte směnu, jste po 20:00 na telefonu. Ve výjimečných situacích může být potřeba přijet do hotelu a problém vyřešit.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• angličtinu na dobré komunikační úrovni – denně ji používáme osobně, písemně i po telefonu
• příjemné vystupování a úsměv (host to vidí jako první 😊)
• spolehlivost, samostatnost a zodpovědnost (recepce drží provoz pohromadě)
• smysl pro pořádek a detail – čistota je u nás priorita
• ochotu pomáhat, když je potřeba, komunikace s kolegy rovný s rovným
• běžnou práci na PC – Word/Excel, Google Tabulky na uživatelské úrovni
• bydliště v Karviné, případně dojezd autem ideálně do cca 15 minut (v den směny kvůli telefonické pohotovosti)

Výhodou ( ale ne podmínkou) bude, pokud budete umět

• komunikovat polsky (nejpočetnější skupina cizinců)
• praxe z recepce / hotelu / gastronomie / služeb (není podmínka – důležitější je přístup, vše zaučíme)

Co vám můžeme nabídnout

• práci v krásném prostředí moderního hotelu (3 roky v provozu) a v malém týmu, kde se domluvíme a umíme se zasmát
• férový přístup, jasné standardy a důkladné zaučení
• bonusy a výkonnostní odměny ve vytížených měsících
• káva, občerstvení a pitný režim na pracovišti
• parkování zdarma vedle hotelu za závorou v centru města
• možnost smlouvy na dobu neurčitou po prvním odpracovaném roce

📌 Nástup ideálně od 1. 3. 2026

Zaujalo Vás to?

✍️ Kromě životopisu budeme rádi za krátký průvodní text (5–10 vět). Přihlášky s průvodním textem vyřizujeme přednostně.

Napište prosím:

Proč vás láká práce na recepci u nás.
Co je pro vás nejdůležitější v péči o hosta.
Jak se cítíte v angličtině v praxi (i po telefonu).