Asistent(ka) zákaznických služeb / Recepční – brigáda - Mercedes-Benz Financial Services

Do našeho oddělení hledáme dynamickou komunikativní kolegyni nebo kolegu, na dohodu o pracovní činnosti - brigádu, která/ý bude podporou zákaznických služeb. Budete hlasem a tváří společnosti Mercedes-Benz Financial Services a zpravidla prvním kontaktem se zákazníkem při příchodu či zavolání do naší firmy. Z Vašeho hlasu i na Vaší tváři musí být po celou pracovní dobu úsměv, a to není jednoduché, protože kromě toho budete muset:

• Svižně zvedat, přepojovat a vyřizovat telefony. Díky moderní ústředně to můžete dělat doslova za pochodu, a to občas i v angličtině
• Postarat se o příchozí návštěvy, a to tak, jako by přišli na návštěvu k vám domů, tedy s úsměvem a otevřeným srdcem
• Zpracovávat došlou poštu i fyzické zásilky a starat se o odeslání všeho a kamkoliv. Pracujeme v „bezpapírové“ kanceláři, ale v kontaktu se zákazníky a dodavateli se papírům nevyhneme a budete používat technologie, které nás pro interní tok ve firmě papírů zbaví a usnadní práci napříč jednotlivými odděleními
• Pečovat o provoz zasedacích místností
• Provádět pravidelný monitoring aktivit konkurence
• Podílet se na přípravě reportů

Co od Vás očekáváme?

• Minimálně ukončené středoškolské vzdělání (ideálně 2. ročník VŠ)
• Velmi dobré komunikační schopnosti
• Angličtina na komunikativní úrovni (úroveň B2)
• Uživatelská znalost MS Office
• Řidičský průkaz skupiny B výhodou
• Vše ostatní Vás zde naučíme
• Pozice je vhodná pro studenty bez předchozí praxe, případně kohokoliv, kdo hledá práci jen na částečný úvazek a dovede náročné zákazníky obsloužit s úsměvem na rtech
• Rozsah práce v průměru 20 hod. týdně a plánování směn vždy předem dle dohody

Co nabízíme?

• Dynamické prostředí nadnárodní firmy s rodinnou atmosférou
• Nově zařízené kanceláře
• Možnost osobního růstu s podporou zkušených kolegů
• Atraktivní firemní benefity
• Odborná školení a možnost případného kariérního posunu do dalších oddělení nebo do zahraničí
• Velkou jízdu v Mercedesu:-)