Pracovník zákaznické podpory s POLSKÝM jazykem pro NICEBOY 💛

Ahoj 👋

Do našeho týmu zákaznické podpory hledáme nového kolegu, který levou zadní ovládá POLSKÝ jazyk! Pokud tě baví komunikace s lidmi, rád/a jim pomáháš, radíš a nerozhodí tě žádný z jejich požadavků, tak by ti tahle pozice mohla sedět!

Co tě u nás bude čekat?

• komunikace s koncovými zákazníky - budeš odpovídat na dotazy našich zákazníků pomocí e-mailové a telefonní komunikace v polském, ale i českém jazyce
• zákazníkům budeš poskytovat informace o našich produktech, stavu objednávky, stavu reklamací nebo o našich službách
• budeš jim k ruce v případě technických problémů, ať se bude jednat o nastavení zařízení nebo třeba jen spárování s aplikací
• pomůžeš jim se zpracováním požadavků a reklamací, budeš navrhovat náhrady a kompenzace v podobě slev, výměny zboží a spolupracovat s ostatními odděleními na vyřešení požadavku
• budeš se podílet na zlepšení fungování zákaznické podpory a předávat podněty od zákazníků dál
• samozřejmě tě nemine ani lehčí administrativní práce v podobě reportů apod.

Náplň práce už znáš, ale bez čeho se u nás neobejdeš?

• velmi dobré znalosti POLSKÉHO jazyka
• velmi dobrých komunikačních dovedností, prozákaznického přístupu a odolnosti vůči stresu
• spolehlivosti, pečlivosti a samostatnosti
• skvělých organizačních dovedností
• proaktivního přístupu a chuti učit se nové věci
• nutností je uživatelská znalost práce s PC

A na co se u nás můžeš těšit?

• tým mladých kolegů, kteří táhnou za jeden provaz a mají chuť se podílet na dalším růstu NICEBOYE
• zázemí stabilní české společnosti, která patří mezi nejsilnější na trhu v oblasti audio elektroniky
• pravidelné týmové akce jako jsou snídaně, grilovačky, sportovní aktivity, teambuildingy a mnohé další
• zaměstnaneckou slevu na veškeré výrobky od NICEBOYE
• 5 týdnů dovolené a další 2 sickdays
• multisport kartu a Pluxee kartu
• možnost parkování v areálu
• pejsci, kočičky a další zvířátka mají vstup povolen 🐕🐈

Jsme NICEBOY a pravděpodobně nás znáš díky našim sluchátkům a reprákům, ale od roku 2016, kdy jsme se poprvé objevili na trhu, se naše portfolio rapidně rozrostlo. Nyní u nás koupíš i produkty pro péči o tělo, domácnost a smart home. Vždycky jsme si kladli ambiciózní cíle a díky tomu jsme se dostali mezi dvě nejsilnější značky na trhu v rámci audio elektroniky. Chceme se stát jedním z předních prodejců elektroniky ve střední Evropě! Plánujeme rozšiřovat produktové portfolio, expandovat do dalších evropských zemí a posilovat B2B partnerství 💪

Místo výkonu práce: Uhříněves (skvělá dopravní dostupnost vlakem a autobusem z Prahy)