Sales Support Administrator (Order Management & Customer Support) - částečný úvazek (m/ž)

Do našeho týmu hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Sales Support Administrator, který/á bude zajišťovat administrativní a procesní podporu v oblasti správy záručních a pozáručních případů

Pokud vás baví práce s daty, komunikace se zákazníky a kolegy v angličtině a máte smysl pro detail, může být tato příležitost právě pro vás.

Co bude vaší náplní práce?

• Správa zákaznických reklamací od jejich přijetí až po úspěšné dokončení
• Vyplňování a kontrola správnosti reklamačních formulářů a související dokumentace
• Zadávání a aktualizace dat v interních systémech
• Sledování průběhu zákaznických reklamací a zajištění jejich včasného zpracování
• Koordinace reklamačního procesu napříč odděleními, zejména s oddělením kvality, logistikou a obchodem
• Monitoring reklamací a řešení případných nesrovnalostí nebo procesních chyb
• Dodržování interních procesů a standardů s důrazem na vysokou úroveň zákaznické spokojenosti
• Každodenní komunikace se zákazníky a kolegy zejména ve švýcarské jednotce (výroba polovodičů)

Koho hledáme?

• Máte středoškolské nebo vysokoškolské vzdělání
• Domluvíte se anglicky - převážná část komunikace bude v AJ
• Jste pečliví, organizovaní a dokážete si pohlídat detaily
• Nebojíte se pracovat s větším množstvím dat a administrativou
• Máte prozákaznický přístup a dobré komunikační dovednosti
• Umíte efektivně spolupracovat v týmu
• Předchozí zkušenosti v administrativě, customer service, order managementu nebo sales supportu jsou výhodou

Co nabízíme?

• Příležitost stát se součástí globální technologické společnosti
• Získání zkušeností v oblasti order managementu a podpory obchodu
• Spolupráci s mezinárodními týmy a zákazníky
• 5 týdnů dovolené
• Narozeninové volno
• Flexibilní pracovní dobu a úvazek 50% s možností navýšení
• Stravenkový paušál
• Cafeteria benefit ve výši 7 000 Kč ročně (sport, vzdělávání i volný čas)
• Příspěvek na penzijní připojištění (2–3 % ze mzdy)
• Zvýhodněný mobilní tarif
• Odměny za pracovní výročí a další benefity vyplývající z kolektivní smlouvy