Specialista/ka klientských financí – úvěry a vklady – pouze ranní směny

Začněte kariéru ve světě financí – v týmu, kde komunikace hraje hlavní roli.

Chcete práci, kde si rozvíjíte dovednosti využitelné i v osobním životě? Přidejte se k našemu týmu v call centru na ostravské centrále MONETA Money Bank a pomáhejte klientům po telefonu s jejich finančními potřebami.

U nás pracujete od pondělí do pátku, pouze na ranní směny, v partě 11 kolegů kteří drží při sobě. Ideální příležitost pro každého, kdo hledá stabilitu, přátelské prostředí a možnost růstu – bez ohledu na to, jestli jste na začátku kariéry, nebo máte chuť na novou výzvu.

Co bude vaší náplní práce?

• Telefonická komunikace, jak se stávajícími, tak i s novými klienty banky
• Pomoc klientům, kteří si k nám sami zavolají o radu, jak si zpracovat žádost v našich aplikacích
• Realizovat retenční aktivity dle individuálních požadavků klienta u různých typů produktů
• Nabízet bankovní produkty klientům, kteří o ně sami projevili zájem
• Domlouvat klientům schůzky u našich osobních bankéřů na pobočkách v případech, kdy nebude možné vše s klientem vyřídit po telefonu
• Připravovat klientům elektronické žádosti a návrhy smluv v našich bankovních systémech
• Stanete se odborníkem na čtyři základní úvěrové produkty banky

Nebojte se – nejde o žádné náhodné volání. Většina klientů se na nás obrací sama a my je následně kontaktujeme s pomocí, jak dokončit svůj požadavek.

Na co se u nás můžete těsit?

• Budete součástí (11 členného) týmu, který spolupracuje a baví se spolu i mimo práci
• Na super kolektiv, na který je spoleh a podrží vás ve všech situacích
• K práci dostanete firemní notebook – po absolvování adaptační doby budete moci částečně pracovat i z domova
• Po splnění podmínek získáte adaptační bonus 30 000Kč

Co potřebujeme od vás?

• Minimálně ukončené středoškolské vzdělání s maturitou
• Chuť komunikovat po telefonu a umět hledat správná řešení
• Chtít se stále učit novým věcem
• Výhodou je certifikace dle zákona o spotřebitelském úvěru
• Pokud nemáš zkušenosti s prodejem nevadí, rádi tě všechno naučíme!

A proč zrovna k nám?

• Práce v MONETA pro nás znamená příležitost být v moderní bance, která je průkopníkem mnoha inovací, digitálním leaderem na bankovním trhu a určuje trendy, za které získává ocenění, a to nejen v bankovní sféře (např. v roce 2024 jsme se umístili na 8. místě v žebříčku 100 nejhodnotnějších českých firem, patříme k TOP 10 odpovědným velkým firmám a zvítězili jsme v kategorii Využití umělé inteligence v Internet Effectiveness Awards)
• Každý z nás má benefitní balíček v roční výši až 30 000 Kč, který si sami skládáme tak, jak to vyhovuje právě nám – na výběr máme stravenkový paušál, příspěvek ke mzdě, na kartu MultiSport, penzijní spoření, životní pojištění nebo DIP (dlouhodobý investiční produkt)
• Pracujeme v moderním prostředí v Axis Office Park Ostrava, náš open space je uzpůsobený agilnímu životu, před budovou máme i bezplatné parkoviště a zastávka MHD je nadohled + každý máme v kanceláři vlastní pracovní místo (žádný desk-sharing) a můžeme pracovat také z domova formou homeoffice 8 dní v měsíci + každý den příspěvek 100 Kč na obědv kantýně přímo v budově
• Kromě 25 dní dovolené máme i dalších 5 dní volna navíc na cokoli se hodí
• Další 2 volné dny pak můžeme využít na dobrovolnické aktivity v rámci naší iniciativy Pácháme dobro
• Naše bankovní produkty si můžeme pořídit za zvýhodněné zaměstnanecké sazby
• Každý z nás má příležitost pro kariérní i osobní růst
• Zakládáme si na vzdělávání, protože víme, že bez kvalitního zaškolení a dalšího rozvoje nemůžeme držet krok s ostatními
• Získáte přátelský tým a práci, do které se budete těšit

Doplňující informace

• Adresa ostravské centrály, kde pracujeme – Na Rovince 871, 72000 Ostrava - Hrabová
• Práci plně z domova (full remote) neumožňujeme
• The ability to communicate in the Czech or Slovak language is required (at least level B2)
• Pozice je otevřena na zkrácený i plný úvazek

_________________________________________________________

Jedná se o pracovní pozici, jejíž náplní práce je mimo jiné poskytování spotřebitelských úvěrů fyzickým osobám ve smyslu zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru (dále jen „Zákon“) a zaměstnanec musí splňovat podmínku důvěryhodnosti dle § 72 Zákona. V návaznosti na interní pravidla naší společnosti požadujeme před vznikem pracovněprávního vztahu předložení Výpisu z Centrální evidence exekucí (příp. ve verzi s podrobnými údaji o jednotlivých řízeních).