Vedoucí týmu / Team Leader zákaznického centra

Náplň práce:

• udržování a rozvoj již existujících zákazníků
• budete zodpovědní za dodržování nastavených procesů oddělení
• rozvíjení a zlepšování produktivity a kvality služeb na svěřeném oddělení bude váš každodenní chléb
• komunikace napříč celou divizí, tedy i se zahraničními partnery, díky které můžete získat mnoho nových zkušeností a zdokonalit se ve své angličtině
• každodenní komunikace s klienty z České a Slovenské republiky
• řízení, rozvoj a motivace podřízených zaměstnanců, kde oceníme i nové nápady, které posunou tým kupředu
• organizování pravidelných informativních schůzek

Měli byste mít:

• výborné komunikační dovednosti
• znalost anglického jazyka min. na úrovni B2
• schopnost pracovat samostatně i v týmu (ten náš je sestaven z mladých a energických lidí, kteří čekají na prima vedoucí/-ho)
• oceníme praxi na obdobné pozici (2-3 roky)
• obchodní a marketingové znalosti
• znalost práce na PC a zkušenosti s administrativou

Za výše uvedené nabízíme:

• stravenky formou stravenkového paušálu 100 Kč/odpracovaný den, plně hrazené zaměstnavatelem
• příspěvek 6 000 Kč ročně na jazykové vzdělávání
• 5 týdnů dovolené a 3 dny zdravotního volna
• po úplném zaškolení nabízíme možnost občasné práce z domova
• širokou škálu dalších zaměstnaneckých benefitů, např. MultiSport karta, karta MAKRO, slevy u našich partnerů, výhodné volání u mobilních operátorů, příspěvek na penzijní/životní připojištění, firemní akce, soutěže

S naší pestrou nabídkou interních i externích školení vám půjde osobní i profesní rozvoj jedna báseň.

V případě, že splňujete výše uvedené, budeme čekat Váš životopis.

Těšíme se na Vás!