Specialista/ka péče o zákazníky BMW

Do našeho týmu v BASE NEXT hledáme nového kolegu nebo kolegyni, kteří se nebojí zvednout telefon a zajistit našim zákazníkům ten nejlepší servis pro jejich vozy a motocykly BMW.

Co bude vaší náplní práce?

Nečekejte žádné "studené" volání náhodným lidem. Budete pracovat s naší databází stávajících a potenciálních klientů:

• Plánování servisu: Aktivní oslovování klientů ohledně pravidelných prohlídek, sezónních akcí nebo svolávacích akcí.
• Podpora prodeje: Domlouvání testovacích jízd a péče o poptávky po nových i ojetých vozech.
• Zjišťování spokojenosti: Feedback je pro nás klíčový – budete zjišťovat, jak byli klienti u nás spokojeni.
• Administrativa: Práce v interním systému (CRM), kam poctivě zaznamenáte každý úspěšný hovor.

Koho hledáme?

• Komunikačního profíka: Máte příjemný hlas, mluvíte kultivovaně a nenecháte se jen tak odbýt.
• Nadšence do aut a motorek: Značka BMW pro vás není jen písmena v kroužku, ale symbol kvality a emocí.
• Tahouna: Máte proaktivní přístup a baví vás dosahovat stanovených cílů.
• Spolehlivého parťáka: Co slíbíte klientovi do telefonu, to platí.
• Podmínkou je praxe v aktivní telefonické komunikaci, nejlépe z prostředí call centra, nebo zákaznické linky.

Co za to dostanete?

• Motivující ohodnocení: Fixní plat + bonusy za každý domluvený termín nebo prodej.
• Prémiové prostředí: Budete pracovat se špičkovou technikou v moderním showroomu.
• Vzdělávání: Pravidelná školení přímo od BMW (včetně produktových novinek).

Zní to jako práce pro vás?

Těšíme se na vás!