Specialista zákaznické péče s technickým zaměřením (Ž/M)

Je péče o zákazníky vašim každodenním chlebem? Technické dotazy nejsou překážkou, ale výzvou k hledání řešení? Chcete být součástí týmu zákaznické podpory, který najde řešení pro každého zákazníka?

Možná hledáme právě vás!

Čemu se u nás budete věnovat?

• péče o naše zákazníky a pomoc s technickými dotazy ohledně našich produktů
• pomoc zákazníkům s výběrem zboží, příp. doporučení při nákupu dalšího kompatibilního příslušenství
• zodpovědnost za telefonickou a emailovou komunikaci se zákazníky
• pečlivě vedení komunikace se zákazníky a její evidence v interních systémech
• komunikace s našimi zahraničními dodavateli
• dohledávání přesnějších informací k produktům

Jaké zkušenosti a dovednosti se vám budou hodit?

• praxe s komunikací se zákazníky
• orientace v technických oborech a zájem se podělit o své znalosti se zákazníky i s kolegy
• zkušenosti se softwarovými nástroji pro správu zákaznické podpory (např. DAKTELA aj.) výhodou
• aktivní znalost angličtiny
• výborné komunikační dovednosti a zákaznicky orientovaný styl práce
• pečlivost a důslednost při plnění svěřených úkolů
• kladný vztah k cestování, kempování a ke karavanům jsou plus
• jste týmový hráč, který táhne za jeden provaz s kolegy a dokáže pomoct a podpořit ve stresových situacích

Co vám můžeme nabídnout

• zázemí úspěšné a stabilní společnosti s přátelskou firemní kulturou
• zaučení od zkušených kolegů, produktová školení
• odpovídající mzdové ohodnocení
• 5 týdnů dovolené
• příspěvek na stravování
• a další benefity, jako Multisport kartu, zapůjčení firemní obytné dodávky k soukromým účelům, lekce angličtiny s rodilým mluvčím