Zkus vyladěnou mobilní aplikaci

rating

Claim Manager | gramodesky

Pořád hledají

GZ Media, a.s.

Tovární 340, Loděnice

Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.


Úvazek

Práce na plný úvazek

Smlouva

Pracovní smlouva

Benefity

Mobilní telefon, Notebook, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Dovolená 5 týdnů, Firemní rekreační zařízení, Vzdělávací kurzy, školení, Závodní stravování, Kafetérie

Vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Jazyky

Angličtina (Pokročilá)

Zařazené

Prodej a obchod, Vydavatelství, tisk a polygrafie, Zákaznický servis


O pozici

Reklamace jsou běžnou součástí obchodních vztahů a zároveň klíčovým momentem pro budování důvěry zákazníka. Claim Manager zajišťuje jejich férové a rychlé vyřízení, rozvíjí reklamační proces a pomáhá nastavovat opatření, která předcházejí opakování problémů. Je součástí obchodního týmu a pro zákazníka hlavním kontaktem při řešení reklamací.

Jaká bude Vaše pracovní náplň?

  • Přijímat reklamace a koordinovat jejich řešení od prvního kontaktu až po finální uzavření
  • Komunikovat se zákazníky a průběžně je informovat o stavu reklamace i navrženém řešení
  • Spolupracovat s výrobou a kvalitou při posuzování příčin a nastavování nápravných kroků
  • Zlepšovat reklamační proces tak, aby byl rychlý, přehledný a profesionální
  • Navrhovat prevenci a pomáhat předcházet opakování stejných problémů
  • Budovat důvěru zákazníků tím, že reklamace budou řešeny férově a s respektem

Jaké jsou naše požadavky?

  • Máte zkušenosti z obchodu, zákaznického servisu nebo podobné pozice.
  • Domluvíte se anglicky bez problémů slovem i písmem.
  • Komunikujete s přehledem a umíte vyjednávat i hledat rozumné kompromisy.
  • Zvládáte tlak a náročné situace s klidem a profesionálním přístupem.
  • Hledáte řešení místo důvodů, proč něco nejde.
  • Chcete se rozvíjet a učit nové věci.
  • Zajímáte se o fungování výroby a nebojíte se proniknout i do technických témat.
  • Zkušenost z polygrafie je výhodou, pokud ji nemáte, vše potřebné Vás rádi naučíme.

Co Vám nabízíme?

  • Jistota a stabilita od prvního dne – pracovní smlouvu na dobu neurčitou dostanete hned při nástupu
  • Atraktivní mzda, její pravidelné navyšování a roční odměny 💰– férové ocenění Vaší odbornosti a zkušeností
  • Poctivé zaškolení a rozvoj – naučíme Vás, jak nákup funguje v praxi, a pomůžeme Vám postupně růst
  • Otevřená a přátelská kultura 🤝– neformální prostředí a žádný dresscode
  • Pestrá a zajímavá práce v jediné firmě svého druhu v Česku s globálním přesahem – vyrábíme přeci legendární vinyl!
  • Flexibilní pracovní doba a 5 týdnů placené dovolené – myslíme na Váš volný čas a rovnováhu mezi prací a osobním životem
  • Stravování zajištěno 🍽️ – obědy za pár korun přímo v areálu společnosti (myslíme i na vegetariány a vegany)
  • Parkování v areálu společnosti – komfortní zázemí bez starostí s parkováním
  • Masáže zdarma přímo v areálu, výhodné mobilní tarify pro Vás i rodinu a další benefity

Nebo zkus mobilní apku

Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce

Naskenuj kód

Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.

Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.