Customer Service Specialist

Pokud vás baví komunikace s lidmi, řešení různorodých situací a chcete s námi zlepšovat život pacientů, jste na správném místě. Hledáme spolehlivého specialistu zákaznického servisu do našeho týmu.

Váš profil:

• Dokončené středoškolské vzdělání
• Velmi dobrá uživatelská znalost MS Office
• Plynulá znalost českého jazyka
• Komunikativní znalost anglického jazyka
• Důvěryhodnost, pečlivost
• Předchozí zkušenost se zákaznickým servisem (např. z maloobchodu nebo gastronomie)
• Uživatelská znalost CRM systémů – zkušenost se SAP je výhodou

Náplň práce:

• Podpora obchodních zástupců a technických odborníků
• Zadávání a evidence zákaznických dat
• Udržování kontaktu se zákazníky (zejména v oblasti objednávek) a přátelská komunikace
• Koordinace dodávek podle objednávkových vzorců a plánovaných reportů
• Poskytování informací o cenách a dostupnosti produktů
• Sledování dodávek zboží od vyskladnění až po doručení koncovému zákazníkovi
• Archivace dokumentů a kontrola úplnosti číselné řady obchodních případů
• Odpovědnost za dodávky materiálu
• Aktivní spolupráce se skladem
• Spolupráce s účetním oddělením v oblasti evidence zásob
• Zajišťování dopravy s nemocnicemi/klinikami/pacienty

Co nabízíme:

• Stabilní pracovní prostředí a podporu zkušeného týmu
• Motivační finanční ohodnocení a každoroční revizi mzdy
• Příspěvky na penzijní připojištění, kulturu, sport nebo vzdělávání
• 5 týdnů dovolené, možnost občasné práce z domova
• Možnost dalšího profesního růstu a dlouhodobé spolupráce