Specialista/tka zákaznické linky MONETA Auto - nástup 1. 10. 2025

Hledáš práci, která se přizpůsobí tvému rodinnému rytmu? Chceš mít volné víkendy a svátky, a přitom využívat angličtinu?

Připoj se k našemu týmu a pomáhej našim klientům s jejich dotazy! Nabízíme pouze ranní směny a adaptační bonus až 30 000 Kč.

Pokud jsi komunikativní, ráda se učíš nové věci a chceš rozjet kariéru v bance, přihlas se k nám! Vše potřebné tě naučíme.

Přihlas se a všechno potřebné Tě naučíme!

Co budeš dělat?

• Komunikovat především s klienty MONETA Auto, kteří se dovolají na naši příchozí zákaznickou linku
• Není třeba znát technickou stránku vozidel, budeš odpovídat na otázky ohledně financování vozidel, parametrů smlouvy a jiných požadavků klienta
• Rychle a účinně řešit dotazy a požadavky zákazníků
• Poskytovat profesionální a vstřícný zákaznický servis
• Pracovat v našich interních systémech a aplikacích

Co potřebuješ vědět o práci v týmu zákaznického servisu?

• Motivační systém karierních schodů a rozvoje po získání certifikace
• Pracovní doba pondělí až pátek, víkendy a svátky volné
• Po absolvování adaptační doby budeš moci pracovat i z domova – k práci dostaneš firemní notebook
• Adaptační bonus ve výši až 30 000 Kč po splnění všech zákonných certifikací a adaptačního plánu pro první měsíce od nástupu
• Práce na plný nebo ¾ úvazek

Co od Tebe potřebujeme?

• Minimálně ukončené středoškolské vzdělání s maturitou
• Aktivní znalost práce na PC - MS Office, internet
• Schopnost naslouchat našim klientům a příjemný projev bez řečových vad
• Proklientský a odpovědný přístup
• Komunikativní znalost angličtiny
• Uděláte nám radost pokud budete mít certifikaci o spotřebitelském úvěru (není podmínkou)

A proč zrovna k nám?

• Práce v MONETA pro nás znamená příležitost být v moderní bance, která je průkopníkem mnoha inovací, digitálním leaderem na bankovním trhu a určuje trendy, za které získává ocenění, a to nejen v bankovní sféře (např. v roce 2024 jsme se umístili na 8. místě v žebříčku 100 nejhodnotnějších českých firem, patříme k TOP 10 odpovědným velkým firmám a zvítězili jsme v kategorii Využití umělé inteligence v Internet Effectiveness Awards)
• Každý z nás má benefitní balíček v roční výši až 30 000 Kč, který si sami skládáme tak, jak to vyhovuje právě nám –na výběr máme stravenkový paušál, příspěvek ke mzdě, na kartu MultiSport, penzijní spoření, životní pojištění nebo DIP (dlouhodobý investiční produkt)
• Pracujeme v moderním prostředí v Axis Office Park Ostrava, náš open space je uzpůsobený agilnímu životu, před budovou máme i bezplatné parkoviště a zastávka MHD je nadohled + každý máme v kanceláři vlastní pracovní místo (žádný desk-sharing) a můžeme pracovat také z domova formou homeoffice + každý den příspěvek100 Kč na oběd v kantýně přímo v budově.
• Kromě 25 dní dovolené máme i další 4 dny volna navíc na cokoli se hodí.
• Další 2 volné dny pak můžeme využít na dobrovolnické aktivity v rámci naší iniciativy Pácháme dobro.
• Naše bankovní produkty si můžeme pořídit za zvýhodněné zaměstnanecké sazby
• Každý z nás má příležitost pro kariérní i osobní růst.
• Zakládáme si na vzdělávání, protože víme, že bez kvalitního zaškolení a dalšího rozvoje nemůžeme držet krok s ostatními.
• Získáte přátelský tým a práci, do které se budete těšit.

_________________________________________________________

Jedná se o pracovní pozici, jejíž náplní práce je mimo jiné poskytování spotřebitelských úvěrů fyzickým osobám ve smyslu zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru (dále jen „Zákon“) a zaměstnanec musí splňovat podmínku důvěryhodnosti dle § 72 Zákona. V návaznosti na interní pravidla naší společnosti požadujeme před vznikem pracovněprávního vztahu předložení Výpisu z Centrální evidence exekucí (příp. ve verzi s podrobnými údaji o jednotlivých řízeních).