Specialista Marketplace

✅ Svěříme Ti následující úkoly:

• Budeš komunikovat se zákazníky v aplikacích Kaufland/Allegro: vyřizovat zákaznické dotazy, podněty a reklamace.
• Čeká Tě zpracování reklamací: evidence reklamací od zákazníků, kontrola oprávněnosti reklamace (záruka, stav zboží), komunikace o dalším postupu (oprava, výměna, vrácení platby).
• Zajistíš komunikaci s dopravci: doplňování kontaktních údajů, vytváření přepravních štítků, ověřování stavu dodání zásilek.
• Spolupracovat budeš s oddělením logistiky, e-commerce, obchodním a reklamačním oddělením.
• Zkontroluješ kvalitu obsahu na Marketplace: kontrola správnosti dat, cen a kategorií, ověřování mediálních podkladů (fotografie, popisy, parametry).
• Monitoring Marketplace: průběžné sledování stavu nabídky, hlášení odchylek a nesrovnalostí.

✅ Co od Tebe očekáváme:

• Máš smysl pro detail a pořádek.
• Nevyžadujeme roky praxe v e-commerce, důležitý je přístup a chuť věci dotáhnout do konce.
• Jsi schopen/a psát jasně, přátelsky a srozumitelně.
• Rád/a se učíš novým věcem a máš chuť na sobě pracovat.
• Jsi schopný/á pohotově reagovat na potřeby zákazníka.
• Ovládáš MS Office na uživatelské úrovni.
• Jsi aktivní řidič, protože nejsnazší cesta k nám na centrálu je autem.
• Zkušenost se zákaznickou komunikací je výhodou.

✅ Za kvalitně odvedenou práci Ti nabízíme:

• Práci na HPP s jistotou mzdy 15. den v měsíci.
• Příspěvek na dopravu a zvýhodněné tankování pohonných hmot.
• 20 dní dovolené + 5 dní mimořádného volna navíc v době Vánoc.
• Příspěvek na stravování 150 Kč/den formou stravenkové karty.
• Výraznou slevu na firemní produkty pro zaměstnance.
• Postaráme se o rozvoj tvých odborných znalostí a dovedností.
• Příspěvek na sport - MultiSport karta.
• Firemní jídelnu přímo v centrále společnosti s možností snídaní a výběrem čtyř hlavních jídel a dvou polévek k obědu, kávu a čaj na pracovišti zdarma.
• Bezproblémové parkování.
• Posilovnu pro zaměstnance zdarma přímo v budově společnosti.
• Stylové horské rekreační zařízení v Peci pod Sněžkou.
• Vstupenky na kulturní akce.

✅ Ostatní:

• Pracoviště je v centrále společnosti Mountfield, Všechromy 56 (v blízkosti dálnice D1, Exit 15)
• Termín nástupu je výsledkem oboustranné dohody, každopádně čím dříve, tím lépe.
• Pozice je vhodná i pro šikovné absolventy a absolventky.
• Na pozici rádi přijmeme ženy i muže.

Zaujali jsme Tě?

Tak neváhej, dej nám o sobě vědět a zašli nám životopis.

Těšíme se na spolupráci 🤝