Kontaktní centrum Zlín: Otevřete si skvělou kariéru v KB

KB: SKVĚLÉ MÍSTO PRO PRÁCI A (RE)START KARIÉRY

O své zaměstnance a zaměstnankyně se staráme s největší péčí a proto není náhoda, že se KB pravidelně umisťuje na vrcholných příčkách v soutěžích o zaměstnavatele roku. Ani ve Vašem případě tomu nebude jinak.

Záleží jen na Vás, jakou cestou se vydáte – někteří naši manažeři/ky v KB začínali jako vy, v Kontaktním centru.

Máme skvělý tým, ve kterém si vzájemně pomáháme. Po nástupu se Vám bude věnovat Váš Buddy, který Vám pomůže ve Vašich začátcích.

CO OD VÁS OČEKÁVÁME ?

• Máte maturitu.
• Rádi pracujete v týmu.
• Komunikace po telefonu Vás baví a máte blízko k moderním technologiím.
• Rádi se učíte novým věcem a snadno se přizpůsobujete změnám.
• Do 180 dní od nástupu si doplníte (pokud už je náhodou nemáte) tyto povinné bankéřské certifikace od ČNB: IDD7 (pojištění) a SuHu (spotřebitelské úvěry). Na studium i splnění certifikací Vám dáme placené volno. Detaily o certifikacích najdete na portálu ČBA EDUCA.

JAK BUDE VYPADAT VAŠE PRÁCE ?

Budete řešit servisní požadavky klientů (přístupy do systémů, zapomenutá hesla a PIN, dotazy na bankovní produkty aj.) a zároveň jim nabízet bankovní produkty dle jejich potřeb. V KB si dnes lze sjednat většinu bankovních produktů a služeb telefonicky nebo se vzdálenou online asistencí.
Než se dostanete do kontaktu s klienty, naši zkušení kolegové a kolegyně Vás pečlivě zaškolí, předají Vám své zkušenosti a poskytnou potřebnou podporu.
Naučíme Vás, jak s klienty komunikovat, jak jim naslouchat a porozumět jejich potřebám tak, aby každý hovor byl příjemným zážitkem pro obě strany.

PRVNÍ KROK JE NA VÁS

A je velmi jednoduché: klikněte na tlačítko, vyplňte formulář… a my se Vám brzy ozveme. Popovídáme si, a když vše půjde pro obě strany dobře, setkáme se osobně.

Těšíme se na vás!