Transport Claims Specialist

Ztracená zásilka? Poškozený balíček? Komplikace s dopravcem? Pro někoho problém, pro tebe příležitost najít řešení.

Do našeho týmu v Notinu hledáme posilu, která má skvělé komunikační schopnosti, smysl pro detail a dokáže si poradit i s nečekanými situacemi.

Čeká tě kombinace komunikace, analytického přemýšlení a řešení reálných situací v mezinárodní logistice. Žádná jednotvárná rutina, ale práce, kde záleží na tvém přístupu, samostatnosti a schopnosti dotahovat věci do konce.

Co bude tvým úkolem?

• Řešit reklamace od A do Z. Od nahlášení až po finální vyřešení, včetně dodržování termínů a podmínek jednotlivých dopravců.
• Komunikovat s přepravními společnostmi. Zjišťovat informace, řešit komplikace a hledat efektivní řešení.
• Pátrat po ztracených zásilkách. Prověřovat případy poškozených nebo nedoručených balíků a dotahovat je do konce.
• Pracovat s daty a dokumentací. Připravovat interní doklady a udržovat přehled o jednotlivých případech.
• Zlepšovat procesy. Identifikovat opakující se problémy a společně s týmem Transportu hledat cesty, jak jim předcházet.
• Propojovat týmy. Spolupracovat s kolegy napříč Notinem a podílet se na hladkém fungování logistických procesů.

Co u tebe oceníme?

• Skvělé komunikační dovednosti. Umíš jednat profesionálně, věcně a s respektem.
• Angličtinu minimálně na úrovni B2. Využiješ ji v každodenní písemné i ústní komunikaci. Další jazyk je výhodou.
• Výbornou češtinu na úrovni C1. Přesné a srozumitelné vyjadřování je pro tuto roli důležité.
• Organizační schopnosti. Dokážeš si nastavit priority, pracovat samostatně a hlídat důležité termíny.
• Analytické a logické myšlení. Umíš pracovat s informacemi, hledat souvislosti a navrhovat řešení.
• Odolnost a flexibilitu. Zachováš si nadhled i při větším množství úkolů a změny tě nezaskočí.
• Zodpovědnost a týmového ducha. Záleží ti na kvalitě odvedené práce i na společném výsledku.

Zkušenosti s reklamacemi, logistikou nebo financemi jsou výhodou, nikoliv podmínkou. Důležitá je pro nás především chuť učit se, aktivní přístup a schopnost řešit problémy.

Co ti práce v Notinu přinese?

• Mezinárodní zkušenosti. Každodenní využití angličtiny a komunikaci s přepravními partnery.
• Profesní rozvoj. Možnost získat zkušenosti v oblasti logistiky, reklamací a procesního řízení.
• Prostor pro vlastní iniciativu. Tvoje nápady na zlepšení procesů u nás mají své místo.
• Spolupráci napříč týmy. Poznáš fungování jedné z největších evropských online beauty platforem.
• Stabilní zázemí. Práci na hlavní pracovní poměr a příležitost k dalšímu kariérnímu růstu.

Benefity, které stojí za to

• 25 dní dovolené + My Days pro další odpočinek.
• Cafeterie Pluxee s měsíčním příspěvkem.
• VIP ceny na Notinu a slevy na naše produkty.
• Zvýhodněné tarify T-Mobile a O2.
• Slevy u partnerů, například Foodora, Samsung, Volkswagen nebo Infinit Maximus.
• Vzdělávání a rozvoj prostřednictvím platformy Thrive.
• Firemní akce a teambuildingy.

Ready for your next step?

Chceš pracovat v mezinárodním prostředí, rozvíjet své schopnosti a mít reálný vliv na to, jak věci fungují?

Pošli nám své CV a pojď s námi posouvat logistiku Notina dál.

Těšíme se na nové talenty!