Specialista na komunikaci se zákazníky

PPL je nedílnou součástí tuzemské logistiky. Patříme do rodiny DHL a jsme lídrem na českém trhu dopravců zásilek. Rozvíjíme se společně s trhem a hledáme nové cesty, jak doručovat zásilky efektivněji. Nejsme strnulý korporát, vítáme iniciativu, čerstvé nápady a odvahu pustit se do něčeho nového.

PPL roste, pojďte růst s námi!

Pokud jsou spokojení zákazníci, jsme spokojení i my. Jestliže souhlasíš a rád/a se staráš o druhé, snažíš se jim splnit první poslední a máš chuť budovat s námi dále firmu, která je jedničkou na trhu, tak hledáme právě Tebe.

Co Tě u nás čeká?

• Řešíš zákaznické požadavky v oblasti přepravy zásilek po telefonu, e-mailu a chatu.
• Empaticky nasloucháš zákazníkovi a hledáš cestu, jak mu pomoci.
• K tomu ti dopomůžou moderní aplikace. Support ovšem najdeš i u nadřízeného a v týmu kolegů.
• Tvá práce je vše, jenom ne rutina, komunikuješ s depy a ostatními odděleními společnosti po celé České republice.

Jak je to s pracovní dobou?

• Směny si plánuješ dle svých možností.

Co očekáváme my od Tebe?

• Máš prozákaznický přístup – jsi vstřícný/á, klidný/á a maximálně ochotný/á.
• Jsi týmový hráč, který umí jednat s úsměvem a má pozitivní přístup k lidem i k práci.
• Skvěle se vyjadřuješ v českém jazyce a pravopis máš v malíku.
• Umíš komunikovat se zákazníkem a současně pracovat na počítači/PC.
• Pokud ovládáš angličtinu, určitě ji využiješ. Pokud ne, máš u nás možnost se v ní zdokonalit.
• Jsi aktivní a ladíš věci do posledního detailu.

Co Ti určitě pomůže?

• Máš již zkušenosti s péčí o zákazníka nebo tě zákaznická péče láká.
• Máš praxi v logistice nebo dopravní/přepravní společnosti.

Co Ti nabízíme?

• Zázemí jedničky na trhu v přepravě zásilek;
• startovní pozici pro tvoji kariéru;
• částečný home office – po úspěšném zapracování;