Specialista/tka e-commerce

Co u nás budete dělat:

Příprava a spuštění nového e-shopu, skladového hospodářství a objednávkového systému:

• spolupráce s vybraným dodavatelem od prvního dne: upřesnění zadání, požadavky oddělení obchodu, hlídání termínů,
• nastavení skladového hospodářství a objednávek ve spolupráci s vedoucí obchodu: skladové karty, stavy zásob, příjem a výdej zboží, objednávky u dodavatelů zboží,
• propojení e-shopu se skladem a pokladnami v prodejnách v zoo, napojení plateb a dopravy (s dodavatelem a IT),
• příprava obsahu: produkty, popisky, fotky, kategorie, obchodní podmínky a informační stránky,
• převod produktů, zásob a zákaznických účtů ze stávajících systémů, přesměrování starých odkazů,
• testování před spuštěním, převzetí díla a řešení chyb po spuštění,
• nastavení měření návštěvnosti a prodejů (GA4), SEO a newsletteru od prvního dne,
• příprava kampaně ke spuštění nového e-shopu s publikačním oddělením.

Po spuštění – provoz a rozvoj:

• správa sortimentu, bannerů a doporučených produktů,
• dohled nad správným chodem skladu a objednávek, podklady pro zásobování,
• akce, sezónní nabídky a balíčky společně s vedoucí obchodu,
• příprava a vyhodnocování online kampaní, včetně využití AI nástrojů,
• sledování dat, hledání slabých míst a návrhy zlepšení,
• zadávání nových funkcí a oprav dodavateli a kontrola jejich splnění.

Požadujeme:

• zkušenost se správou a přípravou podobných projektů – e-shopu, skladového nebo objednávkového systému,
• zkušenost se spoluprací s dodavatelem systému: zadání, testování, převzetí,
• orientaci ve skladovém hospodářství a objednávkových procesech,
• pokročilou práci v Excelu (kontingenční tabulky, čištění dat),
• zkušenost s administrací e-shopu na libovolné platformě (např. Shoptet, Shopify, WooCommerce, PrestaShop),
• práci s GA4 (e-commerce reporty, konverze, UTM parametry),
• základy SEO (struktura URL, meta údaje, 301 přesměrování, sitemap) a práci s e-mailingovým nástrojem (např. Ecomail, SmartEmailing, Mailchimp) včetně segmentace a automatizací,
• schopnost srozumitelně popsat chybu dodavateli (postup reprodukce, očekávaný a skutečný stav, snímek obrazovky),
• samostatnost a systematičnost,
• výbornou češtinu, cit pro text a vizuál, angličtinu pro práci s nástroji.

Výhodou:

• zkušenost z retailu, se vstupenkami nebo zážitkovými produkty,
• znalost práce s importy a exporty produktových dat (CSV/XLSX, varianty, kategorie, EAN),
• znalosti Google Ads, Sklik, Meta Ads Manager a produktové XML feedy,
• zkušenost se skladovým, účetním nebo pokladním systémem (např. Pohoda, Money, ABRA, Helios),
• úprava fotek a bannerů (např. Canva, Figma, Photoshop), optimalizace obrázků pro web,
• základy HTML/CSS pro úpravy obsahu a e-mailových šablon.

Nabízíme:

• dynamickou práci v zajímavém prostředí špičkové zoologické zahrady,
• platové podmínky dle Nařízení vlády 264/2022 Sb. o platových poměrech zaměstnanců ve veřejných službách a správě, kvartální odměny,
• 5 týdnů dovolené, stravenky a další sociální výhody dle kolektivní smlouvy,
• hlavní pracovní poměr,
• nástup dle dohody.