CUSTOMER SERVICE COORDINATOR (ŽEBRÁK/CERHOVICE)

S DRIVEM PRO NOVÁ ŘEŠENÍ

Chcete být součástí dynamického týmu a podílet se na zajišťování prvotřídních služeb pro naše zákazníky? Pokud máte zkušenosti s vedením týmu a výborné organizační dovednosti, možná hledáme právě Vás!

Co Vás čeká po adaptaci na této pozici?

• Vedení týmu zákaznického servisu (13 členů)
• Řešení klientských eskalací, reklamací, škod a inventurních výsledků
• Každodenní komunikace s klienty
• Implementace požadavků klientů napříč různými odděleními
• Odpovědnost za přípravu podkladů pro fakturaci
• Účast na projektech (např. implementace nového systému)
• Aktivní účast při auditech
• Pravidelný reporting

Co od Vás očekáváme?

• Min. středoškolské vzdělání (obchodní zaměření výhodou)
• Prokazatelnou praxi s vedením týmu
• Velmi dobrou znalost anglického jazyka (denní využití)
• Pokročilou znalost MS Office (zejména Excel, Power Point)
• Schopnost efektivně vést obchodní jednání
• Výborné organizační schopnosti, pečlivost a důslednost
• Orientaci na výsledek a schopnost rychlého rozhodování
• Odolnost vůči stresu
• Řidičský průkaz skupiny B a aktivní řízení

A co za to nabídneme Vám?

• Zázemí stabilní a silné mezinárodní společnosti, ovšem s neformální firemní kulturou
• Reálnou příležitost k osobnostnímu i kariérnímu růstu
• Cafeterie - benefitní online samoobsluha s příspěvkem zaměstnavatele
• Stravenkový paušál
• Kávu na pracovišti jako od baristy
• Firemní akce, dárky k životním i pracovním výročím
• Odměny za doporučení šikovného kolegy či kolegyně
• Vzdělávací kurzy a školení (mimo jiného neomezený přístup ke kurzům všeho druhu v SEDUO)
• MOL kartu pro soukromé použití (zvýhodněné ceny pohonných hmot a slevy na výrobky/služby)
• Dny osobního volna nad rámec zákonné dovolené
• Možnost občasné práce z domova
• Nástup možný ihned nebo dle dohody