Koordinace a vyřizování stížností - pracovní oděvy

Do našeho týmu hledáme spolehlivou a samostatnou osobu, která převezme odpovědnost za koordinaci a vyřizování stížností v textilním provozu.

Náplň práce:

Koordinace a kompletní zpracování stížností a reklamací pracovních oděvů.
Kontrola, šetření a vyhodnocování reklamací (součástí je i práce v provozu, nejedná se pouze o kancelářskou pozici)
Spolupráce s interními odděleními – zákaznický servis, obchod, logistika, výroba
Vedení dokumentace a sledování průběhu reklamací
Aktivní účast na návrhu a zavádění řešení (praktický, hands‑on přístup)
Administrativní podpora ve výrobě a kanceláři

Váš profil:

Výborná znalost češtiny a polštiny (denní osobní, telefonická a písemná komunikace)
Znalost němčiny nebo angličtiny min. na úrovni B2 pro komunikaci v rámci skupiny
Osoba s praktickým přístupem, iniciativou a ochotou převzít odpovědnost
Schopnost zvládat zátěžové situace, odolnost a dobré rozhodování pod tlakem
Týmová spolupráce, strukturované pracovní návyky, spolehlivost
Praxe v oblasti reklamací nebo koordinace výhodou

Proč pracovat právě u nás?

Jsme stabilní mezinárodní společnost a našich zaměstnanců si vážíme.
Nabízíme velice zajímavé mzdové ohodnocení.
5 týdnů dovolené.
Stravenkový paušál 100 Kč za den.
Káva, čaj, voda volně k dispozici na pracovišti. Freshpoint automat s dotovaným jídlem.
Edenred karty na volnočasové a zdravotní benefity (1200 - 1700 Kč měsíčně).
Po zkušební době příspěvek na penzijní spoření 500 Kč měsíčně.
Jazykové kurzy pro zkušební době.
Dárek k pracovnímu výročí, narozeninám, k Vánocům či Velikonocům. Ovoce v zimních měsících a zmrzlina v letních měsících.

Láká tě role, ve které budeš mít zodpovědnost za strukturované řízení stížností, dodržování interních procesů a standardů kvality a zároveň budeš navrhovat zlepšení pro celý systém? Ozvi se nám a zapoj se do budování stabilního a transparentního prostředí.

Jak bude vypadat náborový proces?

• Pokud bude tvůj profil odpovídat našim požadavkům, ozveme se ti telefonicky.
• V krátkém telefonátu si potvrdíme, že ti pozice dává smysl a že tě její náplň práce opravdu zajímá. Pokud ano, domluvíme se na osobním setkání u nás.
• Posledním krokem před finálním rozhodnutím bude pohovor s ředitelem provozu.

Celý proces bychom rádi uzavřeli do tří týdnů od tvé reakce, podle možností všech zúčastněných.

Termín nástupu: dle dohody, ideálně 4/2026.

Místo výkonu práce: V Pískovně 2058, Kralupy nad Vltavou - Lobeček.