OPERÁTOR/KA CALL CENTRA – Servisní linka GPS (benefitní home office)

Do našeho týmu v call centru hledáme operátorky a operátory, kteří budou zodpovídat telefonické hovory klientů Generali Penzijní společnosti, A.S.

O co konkrétně půjde?

• Budete zodpovídat telefonické hovory klientů na podporu Penzijního pojištění, například dotazy na platby, smlouvy nebo na informace k našim produktům.
• Nedílnou součástí vaší práce bude klientovi aktivně nabízet navýšení měsíční částky dle jeho potřeb.
• Hledáte pro klienta to nejlepší řešení k jeho dlouhodobé spokojenosti.

Jak to bude vypadat, když nastoupíte:

• Postupně v prvních dvou měsících projdete školením na odborné, prodejní i komunikační dovednosti, kde vás naučíme vše potřebné pro práci v našem call centru.
• Než získáte jistotu, natrénujete si hovory za podpory zkušenějších kolegů.
• Máme jasný kariérní řád. Budete začínat jako Operátor junior, nicméně s růstem zkušeností a kompetencí se budete kariérně posouvat a tím zaručeně poroste i vaše mzda.
• Oceňujeme váš aktivní přístup i na začátku vaší kariéry, proto po úspěšném zaškolení vás čeká hezká odměna.

Co byste měli splňovat a my to při výběru oceníme:

• Máte minimálně středoškolské vzdělání s maturitním vysvědčením.
• Jste přirozeně komunikativní, rádi hledáte řešení a i k náročnému klientovi přistupujete s empatií a pochopením.
• Rádi se učíte nové věci a chcete se zdokonalovat po profesní i osobní stránce.
• Pracujete s počítačem na uživatelské úrovni – pro práci využíváme nástroje pro online komunikaci a interní systémy, na které vás zaškolíme.
• Hledáte práci v call centru, kde si můžete postupně vyzkoušet více aktivit. Nehledáme pouze zkušené operátory, rádi vás vše naučíme.

A co my vám můžeme nabídnout?

• 32 DNÍ VOLNA: 25 dní dovolené, 5 dní zdravotního a osobního volna a 2 dny na dobrovolnictví. 
• FLEXIBILITA A SMARTWORKING: Oceníte dřívější začátek nebo pozdější start? Pracujete raději z kanceláře nebo oceníte kombinaci s prací z domova? Nastavte si pracovní dobu, jak vám vyhovuje, a využijte možnosti Home office až 3 dny v týdnu. 
• CAFETERIE: Příspěvek ve výši 16 000 Kč/rok. Benefitní systém Cafeterie vám přináší možnost sportu (možnost objednání Multisport karty 2x ročně), relaxace, vzdělávání, dovolených, ale i péče o vaše zdraví. A to se vždy hodí! 
• STRAVENKOVÝ PAUŠÁL: Papírovým stravenkám již odzvonilo. Proto přispíváme 123,90 Kč za každý odpracovaný den přímo k vaší čisté mzdě. 
• POJIŠTĚNÍ SE SLEVOU: U nás „kovářova kobyla bosa nechodí!“ Máme pro vás životní pojištění v rámci pracovní smlouvy a slevy na produkty skupiny až do výše 50 %. 
• VZDĚLÁVÁNÍ: Vzdělávání prostřednictvím online platforem - Speexx vám poskytuje flexibilní a interaktivní výuku angličtiny, Digiskills pomáhá zlepšit základní digitální znalosti, v rámci online knihovny Bookport máte přístup k širokému spektru knih a vzdělávací platforma seduo.cz nabízí videokurzy vedení špičkovými lektory. Také provozujeme talentové programy, podporujeme reskilling a každoročně pořádáme firemní Festival rozvoje zaměstnanců!  
• ABY NEBYLA NUDA: Běžecký klub, interní sportovní ligy, slevy u třetích stran nebo za kulturou se slevou. 

Doplňující informace:

• Termín nástupu a začátek školení: 1. 9. 2026
• Místo výkonu práce: třída Míru 2647, Pardubice 53002, zároveň je možnost využít práci z vašeho domova (až 50% home office)
• Pracovní doba: 8 hodin + půlhodinová pauza na oběd (našim klientům se věnujeme v pracovních dnech mezi 8. a 18. hodinou)
• Smlouva a úvazek: zaměstnanecký poměr, plný úvazek

Pokud o pozici zatím jen přemýšlíte, přihlaste se – rádi vaše otázky zodpovíme telefonicky ještě před případným setkáním. Následně si u online pohovoru přátelsky popovídáme o možnostech, které vás u nás čekají.

Těšíme se na vámi zaslaný strukturovaný životopis.


Generali prosazuje princip rovného zacházení a genderové neutrality. Názvy a označení pracovních pozic jsou používány bez vazby na konkrétní pohlaví a nemají vliv na jejich vnímání ani obsazování.