IT administrátor – L1 Support s přesahem do L2 (full home office, Praha a okolí)

Co vás čeká

Poznejte AlfaPro spol. s r.o. – dynamickou IT společnost, která od roku 2006 úspěšně poskytuje komplexní správu sítí a IT podporu pro více než stovku malých a středních firem. Náš 25členný tým nyní hledá posilu v České republice.

Pro rozšíření našich služeb v ČR hledáme externího IT administrátora – 1st Level Support, pro dlouhodobou spolupráci na živnostenský list (IČO).

Pracovní prostředí:

• 100% Home Office: Jste plnohodnotným členem našeho stabilního slovenského supportního týmu a pracujete kompletně z domova.
• Většinu práce (přibližně 95 % pracovní doby) budete vykonávat na dálku a primárně poskytovat podporu našim smluvním klientům na Slovensku, v České republice a v Rakousku.
• Pokud to situace bude vyžadovat, realizujete výjezdy k menšímu počtu klientů v Praze a okolí. Všechny náklady na PHM a amortizaci vozidla plně hradíme.
• Pracovní doba: 8:00–17:00 s hodinovou pauzou na oběd.

Vaše náplň práce:

• Budete hrát klíčovou roli při řešení IT incidentů a správě IT prostředí našich firemních klientů.
• Komplexní řešení IT požadavků smluvních firemních klientů (malé a střední firmy),
• Podpora uživatelů (helpdesk) formou telefonu, e-mailu a vzdáleného připojení,
• Instalace, reinstalace a servis koncových zařízení (PC, notebooky, tiskárny) u klientů z Prahy a okolí,
• Správa a konfigurace klíčových technológií: virtualizace (VMware, Hyper-V), práce s virtualizací (VMware, Hyper-V), Windows servery, Active Directory, Office 365, Fortigate, síťovými službami, bezpečnostními certifikáty a monitoringem,
• Dokumentace řešení a tvorba interní knowledge base,
• Spolupráce s interním týmem a konzultace s 2nd/3rd level supportem.

Ak ste spoľahlivý IT Administrátor s bydliskom v Prahe či okolí, ktorého IT infraštruktúra naozaj baví, pridajte sa k tímu, kde je profesionalita, dôvera a ľudský prístup základom spolupráce.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
Hledáme člověka, který má k IT opravdu blízko – ideálně vás technologie baví i mimo práci. Nevyžadujeme všechny certifikace světa, ale očekáváme pevné technické základy a chuť se dále rozvíjet.

Požadujeme:

• Dobré znalosti Windows systémů (desktop i server),
• Orientaci v Active Directory, GPO a Office 365,
• Základní znalost síťových služeb (DNS, DHCP, IPv4, VLAN),
• Zkušenosti s virtualizací (VMware, Hyper-V) – alespoň na úrovni administrace,
• Přehled o firewallech a bezpečnostních řešeních (ideálně Fortigate),
• Zkušenosti s instalací a servisem koncových zařízení (PC, notebooky, tiskárny),
• Schopnost komunikovat s uživateli srozumitelně a vstřícně,
• Samostatnost, zodpovědnost a schopnost dotahovat věci do konce,
• Pokročilá znalost angličtiny (min. B2) minimálně na úrovni B2 – část našich klientů jsou zahraniční společnosti, kde je komunikace probíhá výhradně v angličtině,
• Řidičský průkaz skupiny B a vlastní automobil (PHM a amortizaci hradíme).

Výhodou bude:

• Zkušenost s monitoringem IT systémů a ticketovacími nástroji,
• Základní znalost PowerShellu nebo skriptování,
• Praxe v IT podpoře pro malé a střední firmy.

Co vám můžeme nabídnout

• Nabízíme dlouhodobou a stabilní spolupráci s firmou, kde vládne férové prostředí bez korporátní byrokracie. Získáte prostor pro samostatnost, podporu zkušeného 25členného týmu a možnost skutečného rozvoje svých technických dovedností.
• Konkrétně vám nabízíme:
• Férové finanční ohodnocení odpovídající vašim zkušenostem (spolupráce na IČO).
• 100% home office s flexibilnou podporou tímu online
• Kompenzaci nákladů na PHM a amortizaci vozidla při výjezdech k pražským klientům.
• Přístup k moderním IT technologiím a nástrojům.
• Zaučení a podporu od našeho 25členného týmu techniků.
• Mentoring a možnosť a učiť sa priamo od skúsených L2/L3 technikov
• Přátelské pracovní prostředí bez korporátní byrokracie,
• Kariérny rast: reálna možnosť posunu na L2/L3 pozíciu alebo vedenie menších projektov
• Dlouhodobou spolupráci s jistotou stabilního přísunu práce.