Péče o zákazníky (35 h / týdně)

Hledáme empatického parťáka, který nám pomůže rozmazlovat naše zákazníky. Nabízíme 6 týdnů dovolené a 9 měsíců v roce zkrácený úvazek (35h/týdně) za nezměněnou mzdu.

Možná už jste unaveni ze zaměstnání, kde musíte zákazníkům něco vnucovat. Přesvědčovat je o něčem, čemu sami nevěříte. Plnit prodejní plány.

Já osobně věřím, že nejlepší cesta k úspěchu vede přes poctivou práci, skutečný zájem o lidi (nejen o zákazníky) a soustředění se na doručování spokojenosti, místo na navyšování obratů.

Pokud to vnímáte podobně, možná je na čase najít si práci, na kterou byste mohli být hrdí.

Martin Koňařík, majitel

Co bude vaším úkolem?

• Vyřizování telefonických a emailových dotazů od zákazníků
• Vyřizování reklamací

Součástí práce není žádný prodej po telefonu, žádné aktivní oslovování zákazníků, ani nic podobného. Naší vizí je "Doručovat spokojenost a dělat práci, na kterou můžeme být hrdí."

Dovednosti a vlastnosti, bez kterých se neobejdete

Dobré komunikační schopnosti - 100 % času se věnujete komunikaci s lidmi, proto je potřeba, ať se umíte dobře a srozumitelně vyjadřovat, jak přes telefon, tak přes email nebo chat.

Ochota - Naší prioritou je spokojený zákazník, proto hledáme člověka, který toto s námi bude sdílet a vždy bude ochotný vyjít maximálně zákazníkovi vstříct a najít řešení.

Pracovní doba

Standardní pracovní úvazek je 40 hodin týdně. Platí v měsících listopad, prosinec a leden, kdy máme největší sezónu. Většinou budete mít ranní směnu, ale 1-2 týdny měsíčně na vás vyjde odpolední směna.

• ranní 7:00 - 15:30 h
• odpolední 9:30 - 18:00 h

Zbývajících 9 měsíců (únor - říjen) budete mít zkrácený pracovní úvazek - 35 hodin týdně. Mzda po tuto dobu zůstává stejná.

Pracovní dobu můžeme po společné domluvě doladit, pokud to bude potřeba, například kvůli péči o vaše děti (škola, školka, kroužky). Občas (cca 1-2x měsíčně) budete mít pracovní sobotu, za kterou si pak můžete vybrat náhradní volno.

Možnost karierního růstu

Pokud budete mít vhodné předpoklady pro vedení lidí, můžete do budoucna růst na pozici vedoucího péče o zákazníky. Se mzdou o 5-10 tis. Kč vyšší.

Zaujalo vás to?

Nástup je možný ihned, nebo po domluvě.

Pomocí formuláře na našich webových stránkách www.hodinky-365.cz/kariera se můžete přihlásit do výběrového řízení. Odpovědí zde se nezařadíte do výběrového řízení. Děkuji za pochopení.