IT SPECIALISTA/TKA PODPORY UŽIVATELŮ

Oddělení podpory koncových uživatelů (L1-ServiceDesk) hledá nového kolegu nebo kolegyni na pozici IT Specialista technické podpory, který má již zkušenosti s podporou koncových uživatelů (PC, notebook, mobilní telefony, základní aplikace...) a je technicky zaměřený.

CO U NÁS ZÍSKÁTE:

• Možnost spolupráce na migračních a transformačních projektech
• Náročné uživatele, kteří umí ocenit dobrou práci
• Podmínky pro rychlý profesní růst
• Práci s moderními technologiemi včetně školení
• Přímou účast na návrzích automatizace a zlepšení činnosti týmu

NA ČEM BUDETE PRACOVAT:

• Na této pozici budete prvním kontaktem pro koncové uživatele (zaměstnance skupiny J&T), se kterými budete společně hledat řešení a poskytovat IT podporu, a to jak osobně, tak telefonicky.
• Instalace SW/HW, instalace/reinstalace PC/NB
• Aktualizace firmware a software
• Výměny techniky a přenosy uživatelských dat
• Spolupráci na migračních a transformačních projektech
• Návrhy automatizace a zlepšení činnosti týmu
• Konfigurace mobilních telefonů, tiskáren a faxů, nastavování VPN a emailových klientů
• Správu uživatelů Active Directory - přiřazování do skupin, odemykání účtů apod.
• Podporu uživatelů OS Microsoft, MacOS a zařízení iPhone/iPad
• Zpracování dokladů pro zaúčtování, zpracování předávacích protokolů, servisních a kupních smluv a jiné smluvní dokumentace IT, včetně archivace v prostorách IT
• Správu CMDB, zavádění nových záznamů, řízení vztahů, přidělování pořadových čísel CI, přiřazení vlastníků, katalogizace změn, označování techniky, inventury ISIT majetku
• Objednávky PC, NB, tiskáren, Software a spotřebního materiálu
• Předávání požadavků na poskytovatele služeb a produktů
• Správu skladu vyřazené IT techniky a ekologickou likvidaci

CO BUDETE KE SVÉ PRÁCI POTŘEBOVAT:

• Zodpovědnost, pro-klientský přístup a trpělivost.
• SŠ/VŠ technického směru a obecné znalosti v IT prostředí - sítě LAN, hardware, software.
• Praxe v poskytování IT podpory koncovým uživatelům min. 1-2 roky

JAKÉ BENEFITY V J&T NABÍZÍME?

• Týden dovolené navíc + 5 sick days + 5 dní osobního volna
• Možnost investovat nejen do J&T produktů, nový zaměstnanecký produkt dlouhodobého investování s příspěvkem firmy až do výše 30.000,-Kč/rok
• Investiční snídaně s našimi experty
• Příspěvek 10.000,-/rok do Cafetérie
• Příspěvek 10 000,- Kč/rok na jazykové vzdělávání
• Příspěvek na prevenci a zdravotní péči 10.000,-/rok
• Restaurace s kavárnou, jóga na terase, Multisport karta, možnost zapojit se do sportovních týmů (fotbal, hokej, kolo, běh, beach volejbal)
• Teambuildingy, firemní akce např. Dny zdraví, Family day, menší akce pořádané kolegy, divadla, přednášky
• Stravenkový paušál a další..