Pracovník technické podpory | AVONET

Baví tě technologie a umíš pomoct lidem, když jim nefunguje internet? Hledáme kolegu nebo kolegyni na technickou podporu. Uplatní se u nás absolvent se zájmem o sítě i zkušenější člověk s praxí u poskytovatele internetu.

Místo výkonu práce: Zlín

Pozice je vhodná také pro absolventy.

Proč se přidat k AVONETu

• motivační finanční ohodnocení od 33 000 do 38 000 Kč podle množství a kvality odvedené práce

• odborná školení zaměřená na nejnovější technologie a systémy
• přístup k nejnovějším technologiím, špičkové technické zázemí a vybavení
• po zapracování možnost pracovat částečně z domova
• zaměstnanecké benefity: stravenky, sick days, příspěvek na rekreaci, zdraví, sport a kulturu, příspěvek na penzijní a životní pojištění, nadstandardní domácí připojení k internetu a mobilní tarif
• atraktivní klimatizované nekuřácké pracovní prostředí v centru Zlína

Co budeš dělat

• řešit technické požadavky našich zákazníků telefonicky a e-mailem

• diagnostikovat potíže s připojením k internetu a s Wi-Fi
• nastavovat a spravovat síťová zařízení, zejména domácí routery
• zaznamenávat do interních systémů jednotlivé případy, provedené kroky a jejich řešení
• spolupracovat s techniky na složitějších případech, instalacích a opravách
• rozvíjet své znalosti sítí a technologií poskytovatele internetových služeb

Co očekáváme

• schopnost srozumitelně vysvětlit technický postup i člověku, který se v IT nevyzná

• jasné vyjadřování po telefonu i písemně, trpělivost a vstřícný přístup k zákazníkům
• orientaci v domácích sítích
• dobrou uživatelskou znalost Windows; výhodou je zkušenost s Linuxem nebo macOS
• pečlivost při řešení požadavků a vedení záznamů
• spolehlivost, ochotu učit se a spolupracovat s kolegy

Co oceníme navíc

• praxi v technické podpoře nebo na jiné pozici u poskytovatele internetu

• praktické zkušenosti s bezdrátovými technologiemi v prostředí ISP, zejména MikroTik a Ubiquiti
• praktické zkušenosti se správou síťových přepínačů, například Cisco, Edgecore nebo HPE
• hlubší znalost TCP/IP a diagnostiky síťových problémů
• orientaci v technologiích VoIP a xDSL
• angličtinu na úrovni čtení technické dokumentace
• řidičský průkaz skupiny B

Naším cílem je být dlouhodobě lídrem na místním internetovém trhu. Chceš na tom pracovat s námi?

Ozvi se nám
Máš-li zájem o nabízenou práci, zašli nám, prosím:

• strukturovaný životopis obsahující přehled vzdělání a praxe spolu s tvojí fotografií
• pár vět o tom, co tě na technické podpoře láká

Do výběrového řízení tě můžeme zařadit jen při splnění výše uvedených podmínek. Děkujeme moc.