Referent/ka zákaznického servisu

Jaká bude Vaše náplň práce?

• aktivní každodenní komunikace se zákazníky v rámci celého koncernu telefonicky i e‑mailem v angličtině příp. němčině
• komplexní zpracování zakázek modulů a nových strojů (přijímání, zadávání do systému a jejich správa), tvorba nabídek
• koordinace a systémové zajištění expedice strojů a jednotlivých modulů v rámci koncernu, příp. podpora při celním řízení při zajišťování dopravy strojů do celého světa
• příprava a správa přehledů plánovaných a realizovaných expedic
• úzká spolupráce napříč všemi odděleními vč. spolupráce s mateřskou společností v Německu

Co od vás očekáváme?

• alespoň středoškolské vzdělání
• znalost angličtiny nebo němčiny na úrovni B2
• velmi dobrou orientaci při práci na PC a pokročilou znalost MS Excel (práce s funkcemi i tvorbou kontingenčních tabulek)
• proaktivní přístup a orientaci na výsledek
• chuť se dále zlepšovat a učit se novým věcem
• týmovou spolupráci, ale i velkou míru samostatnosti

Výhodou bude, pokud budete:

• se budete orientovat v zahraničním obchodě
• mít zkušenosti se zákaznickým servisem
• znát práci v systému SAP
• ovládat práci s Power BI

Pokud ne, vše vás rádi naučíme. Pozice je vhodná i pro absolventy.

Co vám můžeme nabídnout:

• flexibilní pracovní dobu (pevná část pracovní doby 9:00-13:00),
• týdenní fond pracovní doby 37,5h,
• vše, co odpracujete, Vám zaplatíme (docházku nezaokrouhlujeme ani nekrátíme),
• čtvrthodinou dopolední placenou přestávku, ať se můžete v klidu nasvačit nebo si dát kávu
• po zaškolení možnost občasného home office,
• roční bonus až do výše 120 % hrubé základní měsíční mzdy,
• 27 dní placeného volna (25 dní dovolené a 2 dny zdravotního volna k tomu),
• občerstvení na pracovišti a přispějeme Vám na oběd v naší firemní restauraci,
• plně hrazené jazykové kurzy v rámci pracovní doby a podporu ve vzdělávání v daném oboru,
• firemní telefon i notebook,
• možnost dojíždění MHD (zastávka 1 min. od firmy), autem (velké firemní parkoviště) i na kole (uzamykatelné kolárny),
• příspěvek na penzijní připojištění,
• můžete surfovat a volat za velmi výhodné ceny u T-Mobile
• příspěvek na pojištění odpovědnosti (70 % z uhrazené ceny pojistného),na začátku vám nabídneme smlouvu na jeden rok. Chceme ale být parťáci na dlouho, takže když si budeme rozumět, tak prodlužujeme na dobu neurčitou,
• protože u nás to není jen o práci, můžete se těšit na letní party pro rodiny, akci Do práce na kole, Dračí lodě, Olomoucký 1/2 maraton a mnoho dalšího.

Chcete se dozvědět víc? Zašlete nám svůj životopis a my se Vám brzy ozveme.

Budeme se těšit.