Konzultant/ka zákaznické podpory

Hledáme parťáka nebo parťačku, co se nezalekne telefonu, zvládne ukočírovat, co mu přistane na stole, a bude oporou uživatelům našeho systému 💡 Chytrá!

Jsme společnost vyvíjející informační systém pro sociální a zdravotní organizace – například domovy pro seniory, pečovatelské služby, mobilní hospice nebo půjčovny kompenzačních pomůcek. Kromě „běžné“ evidence zaměstnanců a klientů nabízíme i funkce jako zpracování docházky, propojení s datovými schránkami, správu stravovacího provozu a skladového hospodářství nebo kompletní agendu půjčoven kompenzačních pomůcek.

Aktuálně se zaměřujeme na implementaci umělé inteligence, která systém dělá ještě efektivnějším a uživatelsky přívětivějším. Naším cílem je digitalizovat sociální a zdravotní organizace a minimalizovat byrokracii, aby se jejich zaměstnanci mohli věnovat tomu nejdůležitějšímu – přímé péči o klienty.

Přidáš se k nám? 💡

Co tě u nás čeká (a nemine)?

Budeš oporou našim uživatelům! 🤝 Tvým denním chlebem bude přijímání hovorů, komunikace s klienty, odpovídání na dotazy a řešení jejich požadavků. Pokud narazíš na složitější problém, budeš spolupracovat s naším vývojovým týmem na jeho vyřešení. 🚀

Abychom ti zpestřili pracovní dny, občas tě vyšleme na konferenci, zapojíme do online webinářů nebo tě vezmeme na školení systému s některým z kolegů. Nuda? Tu u nás rozhodně nečekej!

Záleží nám na přehlednosti a transparentnosti informací, abychom mohli poskytovat co nejlepší podporu našim klientům. Proto k tvé práci bude patřit i pravidelné reportování do firemního CRM a komunikace s týmem konzultantů, školitelů a projektovou manažerkou. 📊 💬

Co od tebe očekáváme?

Nepotřebuješ žádné speciální znalosti a dovednosti – stačí chuť do práce a ochota učit se nové věci ze světa sociálních služeb, zdravotnictví nebo personalistiky. Pokud už v těchto oblastech něco víš, máš velkou výhodu! Tyto znalosti pak využiješ při práci se systémem a budeš je předávat dál jeho uživatelům.

Výhodou pro tebe bude také velká dávka trpělivosti, vynikající vyjadřovací schopnosti, schopnost popisovat situace různými způsoby a klid v okamžicích, kdy je nutné některé záležitosti opakovaně vysvětlovat.

Za samozřejmost považujeme výbornou uživatelskou práci na počítači a případně i zkušenosti s balíčkem MS Office nebo podobnými nástroji.

Co za to dostaneš?

Nabízíme ti práci v přátelském týmu (na vykání si nepotrpíme), kde se budeš podílet na projektu s obrovským potenciálem, jehož cílem je zefektivnit práci dalším lidem. Čeká tě dynamické prostředí, kde se rozhodně nebudeš nudit! Rádi se potkáme i mimo práci na společné firemní akci.

Nabízíme flexibilní pracovní dobu, možnost občasného home office a práci na Apple zařízeních. 🌟

Líbíme se ti? Začni tím, že nám pošleš životopis a my se ti ozveme!