Specialista zákaznického centra pro Slovensko

Your #FutureInSight s EssilorLuxottica

Hledáte stabilní práci v mezinárodní firmě, kde budete denně komunikovat se zákazníky, rozvíjet své dovednosti a být součástí přátelského týmu?

Přesouváme náš zákaznický tým z Bratislavy do regionálního hubu v Praze a hledáme slovensky mluvící Specialisty zákaznického servisu. Pro ty, kteří se rozhodnou přestěhovat ze Slovenska, máme připravený relokační bonus.

Baví vás komunikace, hledání řešení a práce s detaily? Pak hledáme právě vás!

Co budete dělat?

• Telefonicky a e-mailem pomáhat zákazníkům (optiky, distributoři) – od příjmu objednávek až po řešení dotazů a nestandardních situací.
• Zadávat a kontrolovat objednávky v systému, provádět úpravy.
• Vyřizovat administrativu spojenou s výrobou – zábrusy, propočty, reporting.
• Řešit reklamace, vystavovat dobropisy a podílet se na fakturaci i měsíčních uzávěrkách.
• Spolupracovat s kolegy z dalších oddělení i zahraničních závodů (angličtina).

Pracovní doba je standardně 8:00–16:30, jednou týdně 9:00–17:30. Během měsíčních uzávěrek párkrát do roka potřebujeme vaši pomoc déle (max. do 19:00).

Co očekáváme?

• SŠ vzdělání s maturitou (VŠ výhodou).
• Slovenský jazyk na úrovni rodilého mluvčího, angličtina min. B1.
• Komunikativnost, pečlivost a samostatnost.
• Dobrá znalost MS Office (Outlook, Excel).
• Ochota učit se – praxe v zákaznickém servisu je výhodou, ne nutností.

Proč se k nám přidat?

V EssilorLuxottica vás nedefinuje jen pracovní pozice – každý kariérní příběh je jedinečný. Připojte se k nám a kromě stabilní práce získáte i řadu výhod:

• Konkurenční mzdu a bonusový systém založený na výkonu.
• Možnost zapojit se do firemního akciového programu BOOST.
• Příspěvek na penzijní připojištění pro vaši dlouhodobou finanční jistotu.
• Přátelské pracovní prostředí a tým, který vás podpoří.
• Flexibilní způsob práce, který vám pomůže udržet rovnováhu mezi pracovním a osobním životem.
• Přístup k moderní vzdělávací platformě Leonardo a osobním rozvojovým programům.
• Stravenky a občerstvení na pracovišti.
• Speciální zaměstnanecké slevy na brýlové obruby, čočky, produkty péče o zrak a módní doplňky.
• Cafeteria program s možností čerpat benefity podle vlastního výběru.