Front office manager

Jsme rozrůstající se hotelová skupina vlastnící a provozující hotely v rámci České republiky.

Do 4* Bellevue hotelu v Českém Krumlově hledáme do týmu novou kolegyni či kolegu na pozici FRONT OFFICE MANAGER.

Co vás čeká:

- zajištění plynulého chodu recepce a práce na recepci v případě provozní potřeby, např.nemoc recepčních nebo vyšší sezónnní nápor (check-in, check-out, administrativa)

- odpovědnost za dodržování kvality poskytovaných služeb a standardů hotelu

- zaškolování a trénink s kolegy, adaptace nováčků, zvyšování kvality práce na oddělení recepce

- řešení stížností a požadavků ze strany hostů

- tvoření směn recepce, zajišťování plánu dovolených a kontrola průběžného čerpání

- sestavování měsíčních výkazů recepčních (podklady ke mzdám)

- účast na poradách hotelu, zajištění plnění potřebných úkolů a asistence vedení hotelu v nezbytných věcech

- předkládání řediteli hotelu iniciativní návrhy na zlepšení činnosti hotelu

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

- schopnost vést a starat se o svěřený tým pracovníků (4 recepční)

- proklientský přístup, profesionalita a empatie

- výborné komunikační a organizační schopnosti

- kolegiálnost, loajálnost, pečlivost a samostatnost

- plynulá znalost anglického jazyka, další jazyk výhodou (základy německého jazyka)

- zkušenosti s programem Hotel Time (není podmínkou, zaučíme)

- znalost práce na hotelové recepci 3* nebo 4* hotelu nebo obdobné pozici

Výhodou bude, pokud budete umět:

- zkušenosti s programem Hotel Time (není podmínkou, zaučíme)

- němčina jako druhý jazyk

Co vám můžeme nabídnout:

- práci na HPP

- personální strava zdarma

- přátelský kolektiv a pracovní prostředí

- prostor pro seberealizaci a kariérní růst (jsme otevření novým nápadům)

- slevy v ubytovacích a restauračních zařízení v rámci skupiny