Operátor/ka call centra dispečinku IDS JMK

Náplň práce:

• zodpovídání telefonických dotazů cestující veřejnosti v rámci IDS JMK
• poradenská činnost ohledně dopravního spojení a odbavovacích systémů
• evidence podnětů a připomínek cestujících
• podpora agendy hromadných přeprav v rámci IDS JMK
• aktivní spolupráce s dispečinkem při řešení mimořádných dopravních událostí
• po zapracování možnost podílet se na dispečerském řízení provozu
• zajištění související administrativní činnosti

Požadavky:

• vzdělání středoškolské (dopravní směr výhodou, nikoliv podmínkou)
• znalost IDS JMK (tarif, smluvní přepravní podmínky, vedení linek atd.)
• orientace v provozu IDS JMK
• schopnost samostatného uvažování, komunikativnost, bezkonfliktnost
• výborné komunikační dovednosti
• základní znalost práce s PC
• smysl pro plnění zadaných úkolů, odolnost vůči stresu, schopnost nárazové práce pod tlakem
• bez záznamu v trestním rejstříku (nutno doložit při podpisu smlouvy)
• základní znalost anglického či německého jazyka výhodou
• zájem o dlouhodobou spolupráci

Nabízíme:

• zázemí stabilní společnosti
• odpovídající mzdové ohodnocení
• firemní benefity
• příjemný kolektiv
• pracovní smlouva na 1 rok, následně prodloužení na dobu neurčitou
• nástup dle domluvy
• pozice je vhodná i pro OZP

Termín pro přihlášení do výběrově řízení je do 18. 09. 2026. Svoje životopisy a motivační dopisy posílejte průběžně.