REZERVAČNÍ AGENT/KA - OREA HOTELS BRNO

Zajímává vás, co děje ještě před tím, než hosté vstoupí do hotelu? Rádi komunikujete, baví vás kontakt s klientem a zároveň si uvědomujete, jak je důležitý první kontakt s ním?

PAK SE STAŇTE ČLENEM TÝMU OREA HOTELS & RESORTS!

CO BUDE VAŠÍM ÚKOLEM?

• Příjem rezervací a jejich evidence pro přidělené hotely.
• Zpracování změn a speciálních požadavků hostů.
• Telefonní, emailová nebo osobní komunikace s klienty a ostatními odděleními hotelu.
• Vytváření nabídek, kalkulací a sestavování individuálních i skupinových nabídek na základě poptávek.
• Tvorba reportů pro management hotelu a zpracovávání dalších administrativních úkonů.
• Zadávání, kontrolování a aktualizování informací v hotelovém systému.
• Příprava online chatu a zákaznická podpora klientů via chat.

JAK SI VÁS PŘEDSTAVUJEME?

Jako samostatného, komunikativního parťáka se smyslem pro pečlivost a odpovědnost. Dále by bylo dobré mít:

• Angličtinu min. úrovni B1 (ovládat komunikaci slovem i písmem).
• Předchozí zkušenosti na obdobné pozicí.
• Uživatelskou znalost rezervačních systémů a balíčku MS Office.
• Perfektní psanou češtinu.

CO VÁM NABÍDNEME?

• Práci v hotelovém prostředí s vysokou úrovní služeb, dlouholetou tradicí, ale i rozvíjející se společnosti.
• Silné zázemí, stabilitu a pracovní poměr na dobu neurčitou.
• Dlouhodobou spolupráci, možnost profesního a osobního růstu.
• Přátelský kolektiv a příjemné pracovní prostředí.
• Možnost realizovat své nápady.
• Atraktivní zaměstnanecké benefity, např. stravování zdarma, příspěvek na penzijní připojištění, rekreaci pro děti, možnost ubytování za zaměstnanecké ceny v našich hotelích, odměny při výročích a jubileích, 3 sick days, Advanto – výplata kdykoliv a mnoho dalšího.
• Zajímavé finanční ohodnocení a čtvrtletní výkonnostní odměny.