IT HelpDesk analytik/analytička

Vaší pracovní náplní bude:

• Telefonická a e-mailová podpora externích zákazníků (uživatelé elektronické služby České pošty jako např. Certifikační autorita PostSignum, aplikace v Klientské zóně, ISDS…).
• Telefonická a e-mailová podpora interních zaměstnanců pro HW a SW používaný v České poště
• Příjem, technická specifikace a řízení životního cyklu řešených incidentů v oblasti ICT.

Pracovní doba ve dvou směnách:

• Po – Pá 08:00 – 16:30 hod.
• Po – Pá 09:30 – 18:00 hod.

Váš profil:

• Úplné SŠ vzdělání s maturitou podmínkou (zaměření ICT nebo elektro výhodou).
• Velmi dobrá znalost OS WINDOWS (nastavení, role, práva…), orientace v dalších OS – používání PC jen jako běžný uživatel je pro tuto práci nedostačující.
• Dobrá znalost nastavení MS Office, nastavení internetových prohlížečů, nastavení mailových klientů
• Orientace v problematice HW PC, sítí LAN, WAN, periferií.
• Výborné komunikační schopnosti a český jazyk na úrovni rodilého mluvčího (slovem i písmem).
• Samostatnost a ochota dále se vzdělávat

A na co se u nás můžete těšit?

• 5 týdnů dovolené.
• Moderně koncipované pracoviště Callcentra ICT.
• Stravenkový paušál v hodnotě 100 Kč a možnost vstoupit do programu MultiSport.
• Příspěvek na rekreaci, nebo dětské tábory.
• Zvýhodněné mobilní tarify pro vás a vaše blízké od společnosti T-Mobile.
• Výhody a slevy na produkty skupiny ČSOB.
• Příspěvek na penzijní připojištění, životní pojištění, nebo dlouhodobý investiční produkt. Myslíme na vaši budoucnost.
• A k tomu navíc dary v rámci různých příležitostí, například při pracovních výročích či za dárcovství krve a kostní dřeně.