Dispečer servisu (m/ž)

Náplň práce:

• Plánování a koordinace práce servisních techniků.
• Organizace servisních zásahů, garančních prohlídek a oprav.
• Komunikace se zákazníky a domlouvání termínů servisů.
• Operativní řešení změn a nečekaných situací.
• Vedení evidence servisních požadavků v systému Helios.
• Zajištění kompletní dokumentace servisních zásahů.
• Technické konzultace zákazníkům a servisním technikům.
• Příprava podkladů pro fakturaci.
• Koordinace náhradních dílů a spolupráce se skladem.
• Komunikace s výrobou, technickou přípravou a dalšími odděleními.
• Sledování kvality a efektivity servisních zásahů.
• Podílení se na zlepšování servisních procesů.

Požadavky:

• Výborné organizační schopnosti.
• Velmi dobré komunikační dovednosti a samostatný přístup.
• Schopnost stanovovat priority a operativně řešit problémy.
• Pečlivost, systematičnost a odpovědný přístup.
• Uživatelská znalost práce na PC (znalost systému Helios výhodou).
• Technické myšlení, čtení technické dokumentace, ale i orientace v administrativních informacích.
• Zkušenost v oblasti servisu, logistiky nebo plánování jsou výhodou.

Nabízíme:

• Práce na HPP.
• Nástup možný dohodou.
• Místo pracoviště: Zábědov, Nový Bydžov.
• Příspěvek na obědy.
• Sleva na firemní výrobky.
• Perspektivní a stabilní práci v rostoucí společnosti.
• Příjemné a moderní pracovní prostředí.
• Firemní zaměstnanecké a společenské akce.

V případě zájmu o výběrové řízení na danou pozici nám zašlete motivační dopis a strukturovaný životopis na e-mail.

Chcete vědět více o nás?

Navštivte naše kariérní stránky: https://lamark.cz/kariera/