Pracovník zákaznického oddělení e-shop a podpora Backoffice

Pro naše projekty BELABEL.cz a BEZPOTISKU.cz hledáme šikovné kolegy do zákaznického oddělení, kteří mají skvělé komunikační schopnosti, skutečné nadšení pro práci se zákazníky a zároveň chuť zapojit se i do podpory backoffice.

Hledáte práci, která vás bude bavit a nebude jen o opakujících se hovorech?

Slovo RUTINA u nás neuslyšíte.

Přidejte se do našeho týmu péče o zákazníky, kde se zákaznická podpora přirozeně propojuje s administrativní a backoffice agendou. Nejde o klasické call centrum – budete řešit reálné požadavky zákazníků, komunikovat napříč týmem a podílet se i na důležité administrativní podpoře provozu e-shopů.

Pokud jste komunikativní, pečliví a baví vás různorodá práce, u nás se rozhodně nudit nebudete

Co, tě u nás čeká

• vyřizování a správa objednávek a dotazů zákazníků v interním systému
• včasné a efektivní řešení reklamací a připomínek zákazníků
• včasné odesílání zásilek, komunikace s dopravci, dodavateli
• vyřizování reakcí a komentářů na sociálních sítích
• péče o zákazníky
• komunikace s dodavateli a koordinace objednávek přes interní systém
• spolupráce s účetním oddělením
• skenování a evidence dokumentů, práce s účetními doklady
• každodenní spolupráce s ostatními odděleními
• práce v Horních Počernicích, Praha

Co, čekáme my od tebe:

• orientace na zákazníka
• schopnost zachovat klid a profesionalitu pod tlakem
• komunikační dovednosti a schopnost rozhodovat se
• odolnost vůči stresu a trpělivost
• spolehlivost, schopnost samostatné i týmové práce
• výborné znalosti PC Word, Excel a internetu
• práce s Google Workspace
• aktivní zapojení do zlepšování služeb a produktů
• bezchybný český jazyk v psaném projevu

Co, nabídneme my tobě:

• mzdu od 36 000 - 40 000 Kč dle zkušeností
• osobní ohodnocení po zapracování
• 5 týdnů dovolené
• stravenkový paušál 129 Kč/den
• benefitní program společnosti
• možnost profesního růstu a vzdělávání
• příjemné pracovní prostředí a fajn kolektiv
• nástup možný ihned

Pokud vás nabídka zaujala, zašlete nám životopis s fotografií a motivační dopis.