Specialista zpracování zákaznických požadavků - Ostrava
Dnešní
innogy Česká republika a.s.
Plynární 2748/6, Ostrava-Moravská Ostrava
Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.
Úvazek
Práce na plný úvazek
Smlouva
Pracovní smlouva
Benefity
Bonusy/prémie, Příspěvek na dovolenou, Nadstandardní lékařská péče, Sleva na firemní výrobky/služby, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Kafetérie, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Příspěvek na vzdělání, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova
Vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Zařazené
Administrativa, Zákaznický servis
O pozici
Hledáme posilu do týmu zákaznického servisu, která se postará o zpracování zákaznických požadavků spojených především se změnou dodavatele energií. Čeká vás kombinace práce se systémy, komunikace se zákazníky a spolupráce s obchodními partnery.
Termín nástupu 1.12.2026
Náplň práce:
• budete zpracovávat a zadávat data do zákaznického systému
• budete v kontaktu se zákazníky - telefonicky, písemně i e-mailem, bez prodeje
• budete řešit požadavky spojené se změnou dodavatele energií
• budete komunikovat s našími obchodními partnery
• čeká vás práce, kde je důležitá pečlivost, logické uvažování a schopnost dotahovat věci do konce
Profesní předpoklady:
• SŠ vzdělání s maturitou
• máte zkušenosti v zákaznického servisu, praxe v energetice je výhodou
• velmi dobrá uživatelská znalost MS Office (denní práce v Excel)
• výhodou znalost SAP IS-U, CRM
Osobnostní předpoklady:
• umíte příjemně a profesionálně komunikovat, po telefonu i písemně
• jste zodpovědní, pečliví a důslední a umíte si práci dobře zorganizovat
• dokážete si informace propojit a podívat se na problém v širších souvislostech
• rádi spolupracujete s ostatními a jste týmový hráč
• zvládáte i náročnější situace a změny berete jako přirozenou součást práce
Atraktivní benefity:
- Stravenkový paušál ve výši 128 Kč za odpracovanou směnu (32 000 Kč ročně)
- Benefitní portál v hodnotě 30 000 Kč ročně na dovolenou, Multisport kartu, vzdělávání a další
- Zkrácená pracovní doba 7,5 hodiny denně
- 25 dnů dovolené a 3-5 dnů osobního volna
- Zvýhodněné ceny energií pro zaměstnance
Máte k pozici doplňující dotazy? Můžete se obrátit na Lenku Mrkvovou, tel.č. 602578366.
Nebo zkus mobilní apku
Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce
Naskenuj kód
Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.
Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.