REFERENT /REFERENTKA INTERNÍHO ZÁKAZNICKÉHO SERVISU (back-office)

Pomáhejte dostat naše výrobky z Plzně k zákazníkům po celé Evropě

Ve Stägeru vyrábíme obaly, které chrání produkty předních firem doma i v zahraničí. Máme za sebou více než 50 let zkušeností a švýcarské kořeny, ale to nejzajímavější se děje právě teď – od roku 2024 budujeme v Plzni moderní výrobní zázemí s unikátními technologiemi a rozšiřujeme tým lidí, kteří budou stát u jeho dalšího rozvoje.

Hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří mají rádi pořádek v datech, dokážou si pohlídat termíny a baví je hledat řešení tam, kde je potřeba skloubit požadavky zákazníka, výroby a dopravy.

Co bude vaším úkolem

• koordinovat zákaznické objednávky od jejich přijetí až po expedici
• hlídat termíny dodání a aktivně řešit situace, které by je mohly ohrozit
• komunikovat s výrobou, logistikou, nákupem i kvalitou, aby vše běželo podle plánu
• podílet se na řešení zákaznických reklamací a hledání efektivních nápravných opatření
• pracovat v ERP systému ProAlpha a dbát na správnost dat
• organizovat přepravu zboží v rámci ČR i zahraničí
• součinnost s celnicí při dodávkách mimo EU ve spolupráci s oddělením logistiky
• vybírat nejvhodnější dopravce a optimalizovat přepravní řešení
• spolupráce a komunikace s dopravci a zákazníky na vnitrostátní a mezinárodní úrovni
• připravovat podklady pro expedici a podporovat logistický tým
• spolupracovat při zajišťování exportních dodávek mimo EU

Koho hledáme

• máte alespoň rok zkušeností v logistice, zákaznickém servisu, plánování nebo obdobné oblasti
• domluvíte se německy slovem i písmem a nebojíte se každodenní komunikace
• orientujete se v MS Office a máte zkušenost s ERP systémy
• umíte si stanovit priority a neztratíte přehled ani ve chvíli, kdy se sejde více úkolů najednou
• komunikace je pro vás přirozená a dokážete hledat řešení, ne překážky
• VŠ/SŠ vzdělání (technického, ekonomického, nebo logistického zaměření)

Plusové body získáte za

• znalost angličtiny
• zkušenost z výrobní společnosti nebo logistického prostředí
• zkušenost se spoluprací při implementaci ERP systému

Co u nás najdete

• různorodou práci, kde žádný den nevypadá úplně stejně
• spolupráci s kolegy napříč výrobou, logistikou i obchodem
• flexibilní začátek a konec pracovní doby
• 25 dní dovolené
• stravenkový paušál
• občerstvení na pracovišti a pravidelné ovocné pátky
• narozeninový dárek
• odpovídající mzdu podle vašich zkušeností a schopností
• vedoucího, který oboru rozumí a rád sdílí své zkušenosti

Zaujala vás tato příležitost?

Pošlete nám svůj životopis. Rádi vám představíme výrobu, tým i plány, které máme pro další rozvoj Stägeru v Plzni.